Forum Discussion

megam0rpH's avatar
megam0rpH
5 years ago
Solved

Игра вылетает без ошибок.

С сегодняшнего дня почему-то начались вылеты игры без каких либо ошибок. Игра просто зависает намертво (полный фриз картинки) и примерно через 10 секунд просто закрывается. Есть подозрения что это началось после вчерашней небольшой обновы. За 2 часа игры выкинуло примерно раз 5-6. Настройки железа не менялись (разгонов никаких нет, потому что я помню как раньше игра крашилась из-за разогнанной видеокарты), драйвера стоят последней версии.

technical issues
  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago

    Откройте свой отчет Msinfo, в поиске введите слово Error и посмотрите, что происходит с вашим RGBFusion.exe

    Весь отчет заполонен его ошибкой, повторяемой во множестве.

    Предлагаю сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
    2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
    3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.


    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


    5. Почистить кэш Origin.

    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin
    Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

8 Replies

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @megam0rpH

    удалите RGBFusion.exe у вас проблема с античитом

    советы

    1.Переустановите Origin (удалите и сделайте перезагрузку)
    скачайте и установите Origin.


    2.обновиться через "Помощник по обновлению" https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    после сделать перезагрузку

    3.Откройте Origin на вашем ПК.
    Нажмите Библиотека игр на левой панели, затем выберите Apex Legends.
    На экране Apex Legends нажмите на значок шестеренки настроек прямо под кнопкой играть.
    Выберите восстановить из списка параметров в настройках.
    Подождите, пока процесс восстановления закончится. Как только это будет сделано, перезагрузите компьютер.

    4.обновите DirectX 

  • megam0rpH's avatar
    megam0rpH
    5 years ago

    Спасибо за советы!

    1) RBG Fusion - это драйвер материнской платы AORUS который отвечает за подсветку. Поэтому я думаю что это ребятам из EAC надо связаться с Gigabyte что бы исправить все эти конфликты приложений, а не мне удалять программу, которая делает мой компьютер красивее) 

    2) Origin я переустанавливал именно так, как вы сказали (с перезагрузкой после удаления)

    3) Винду сейчас обновляю программой по ссылке, которую вы предоставили

    4) Директ ИКС обновляется вместе с виндой...

  • megam0rpH's avatar
    megam0rpH
    5 years ago
    @SupremuMxEclipsE UPD: обновил винду, теперь она не видит мою звуковую карту. отличная работа, майкрософт.
  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago
    @megam0rpH  написал (-а):

    Спасибо за советы!

    1) RBG Fusion - это драйвер материнской платы AORUS который отвечает за подсветку. Поэтому я думаю что это ребятам из EAC надо связаться с Gigabyte что бы исправить все эти конфликты приложений, а не мне удалять программу, которая делает мой компьютер красивее) 

    Думать вы можете, что хотите. Это не значит, что так и будет)

    Дайте новые отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

    Spoiler

    Создание DxDiag.txt

    1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".


    2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.



    Экспорт отчета MSInfo: 

    1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


    2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


    На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

    Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


    Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

    Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


    Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


    Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


    Каждый отчет отправляется отдельно.

  • megam0rpH's avatar
    megam0rpH
    5 years ago

    После некоторых проделанных манипуляций (даже обновления прошивки звуковой карты) вернуть звук не удалось. Откатился к предыдущей версии винды.

    Свежие отчеты прилагаю.

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago

    Откройте свой отчет Msinfo, в поиске введите слово Error и посмотрите, что происходит с вашим RGBFusion.exe

    Весь отчет заполонен его ошибкой, повторяемой во множестве.

    Предлагаю сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
    2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
    3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.


    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


    5. Почистить кэш Origin.

    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin
    Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    Всем огромное спасибо за помощь в данной теме! Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы. 


    Удачи! 

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,372 PostsLatest Activity: 47 minutes ago