не зачисляются монеты Apex

 Здравствуйте. Была произведена покупка со стима в размере 1000 монет Apex. В стиме в истории платежей пишет что операция успешна, но монеты так и не зачислились. В поддержке мне ответили, что бы я зашел в игру с EA, там и будет всё хорошо, но монет я не вижу