Forum Discussion

YA_NE_ONI's avatar
YA_NE_ONI
4 years ago
Solved

Как я могу узнать какой аккаунт EA привязан к моей учетной записи Steam

Как я могу узнать какой аккаунт EA привязан к моей учетной записи Steam, когда начинал играть в Apex Legends создавал аккаунт, данные были утеряны, помогите(

technical issues
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    4 years ago
    Добрый день  @YANEON1

    Если у вас нет доступа к почте, которая привязана на учетной записи ЕА, то для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

    Наши специалисты будут рады вам помочь.

8 Replies

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    24 days ago

    Куда обращаетесь и на каком языке страница с заявкой? Если страница на русском то и писать надо на русском, а ежели на страница с оформлением заявки на английском, то и писать надо на английском. А то кто-то тут показал скрин заявки, где показано было обращение в русскоязычную техподдержку на английском языке.

  • G0D31L1N0K1's avatar
    G0D31L1N0K1
    24 days ago

    Здравствуйте, у меня та же проблема и мне не отвечают на мои обращения. Можете подсказать что делать, или подсказать как оформить обращение чтоб не возникло проблем. А-то ни в Apex ни в Battlefield не могу зайти 

     

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 months ago
    @Ryback_Alex На данный момент данные номера больше не работаю. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

    Данная тема будет закрыта из-за срока давности. Если у вас возникли проблемы с игрой, пожалуйста, создайте новую тему и не забудьте указать какие шаги уже пробовали делать для устранения неполадки.
  • Ryback_Alex's avatar
    Ryback_Alex
    12 months ago

    Мне нужна ваша помощь но я не могу вам позвонить по указанному номеру так как не проживаю на территории РФ

  • Ryback_Alex's avatar
    Ryback_Alex
    12 months ago

    Скажите у вас доступны для связи мессенджеры?

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    Добрый день  @YANEON1

    Если у вас нет доступа к почте, которая привязана на учетной записи ЕА, то для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

    Наши специалисты будут рады вам помочь.
  • YANEON1's avatar
    YANEON1
    4 years ago

    Спасибо за ответ, а как мне изменить email если у меня нет к нему доступу , а чтобы его сменить нужен код   который приходит на email.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    Здравствуйте @YA_NE_ONI

    Попробуйте использовать следующие советы:

    - Нажмите «Вход» в верхней части страницы help.ea.com/ru/.
    - Выберите вход с помощью учетной записи своей платформы, то есть через Ваш Steam
    - Введите свои данные Steam для входа во всплывающем окне.
    - Если вы привязывали к своей учетной записи ЕА свою учетную запись Steam, то в разделе «Подключения» на веб-сайте myaccount.ea.com. вы увидите все привязки.

    Надеемся, что данные шаги Вам помогут! Если не получится, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/contact-us/

    Удачи!


About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,496 PostsLatest Activity: 2 hours ago

Recent Discussions