Монеты не зачислились

Друзья, очень нужна помощь потому что ответа от поддержки еа я видимо не дождусь. 13 числа я активировал коды на монеты и мне все пришло, 14 февраля я снова закинул и в итоге уже более дня ничего не приходит, а поддержка молчит. Может сталкивался кто с таким? Просто ладно косарь монет, а 4к уже сумма приличная (играю только на консоли хвох)