награды боевого пропуска

купил боевой пропуск ультра, захожу в игру, уровень бп 51 и показывает что награды все получены, но ни скинов ни осколков на аккаунте нету только два сундука дали хотя долдны были 14, играю со стима, покупал через xbox аккаунт, проверил xbox там показывает что бп активирован и все нормально в игре тоже бп есть