После разблокировки учетной записи не заходит в аккаунт

Мой аккаунт длительное время находился под баном из за ошибки ЕА, но наконец спустя год мой аккаунт разблокировали. Проблема возникает когда я захожу в игру , все грузит, игровой интерфейс загружаетс...