Здравствуйте KVAYLIEN
Вы находитесь на русскоязычной ветке форума, пожалуйста, по возможности пишите на русском языке.
Чаще всего такая ситуация возникает, если выполнен вход не в тот аккаунт EA или была создана новая учётная запись при входе. Рекомендуем проверить, к какому аккаунту EA привязан ваш Steam, и попробовать войти именно в него.
Если не удаётся найти нужный аккаунт, обратитесь в службу поддержки.
Также по соображениям безопасности не рекомендуется публиковать адрес электронной почты в открытом доступе.
Напишите, пожалуйста, получится ли восстановить доступ к нужному аккаунту.