I need help restoring my progress, skins, and purchases in Apex Legends.
Hello EA Support, I need help restoring my progress, skins, and purchases in Apex Legends. In 2021, I played Apex Legends through Steam, but the game was linked to an Origin/EA account that belonged to my brother. All of my progress, skins, battle passes, and purchases were made on that EA account while I was playing through Steam. Recently I installed Apex again through Steam, but when I logged into the game all my skins and progress were missing. It seems that my Steam account is now linked to a different EA account rather than the one I originally used. I still have access to the original Origin/EA account (email and password), and I can also provide proof of purchases made in Steam for Apex Legends. I believe the issue is caused by the wrong EA account being linked to my Steam account. I would like to request that my Steam account be relinked to the original EA account where all my progress and purchases were made. Please let me know what information you need to verify ownership. I can provide: Apex Legends purchase history in Steam • The email address of the EA/Origin account • Any additional verification you may require Thank you for your help. Best regards,
Не работает кросс-прогресс между PS4 и ПК, хотя аккаунт EA один
Здравствуйте, комьюнити и уважаемые модераторы! Столкнулся с проблемой переноса прогресса и хочу уточнить, сталкивался ли кто-то с подобным и как решили. Ситуация: Раньше играл на PS4, теперь перешел на ПК. Учетная запись EA используется одна и та же. К ней привязаны: PSN (аккаунт PlayStation, на котором остался весь прогресс, скины, уровни); Steam (захожу на ПК). Проблема: Когда я захожу в Apex Legends через Steam, мой прогресс с PS4 не подтягивается. На ПК открывается пустой аккаунт (1 уровень). Привязки в настройках EA все верные, аккаунт один — это точно. Что уже сделано: Обращался в поддержку EA. Консультант вчера предложил выполнить ряд действий и сказал зайти в игру через час. К сожалению, это не помогло — объединения не произошло. Консультант также сообщил, что техническая команда попытается решить проблему "изнутри" (внутренними методами), и рекомендовал писать в это же обращение, чтобы отслеживать прогресс. Вопрос: Была ли у кого-то похожая ситуация? Действительно ли техническая команда может решить такой запрос вручную, или остается только ждать, пока функция включится автоматически для моего аккаунта? Сколько обычно ждать решения, если поддержка уже подключила технарей? Заранее спасибо за ответы! Надеюсь на помощь сообщества.Не пришёл Боевой пропуск на аккаунт
Купил боевой пропуск Ультра через платформу стим, но прогресса вообще никакого, как будто и не покупал. Не пришла ни одна награда. Но в покупках стима видно, что средства списались. Пытался перезаходить с впн и без, проверял файлы, заходил в игру через еа app, ничего не помогает. Может кто нибудь сталкивался с такой проблемой, подскажите пожалуйста????
Вечная загрузка вкладок и валюты, пропажа наград из постоянного пропуска
Вчера после обновления и пары игр перестало загружаться вкладки и валюта, а сундуки и другие ресурсы, которые я получил из постоянного пропуска, попросту пропали . В матч я мог зайти и нормально без высокого пинга играть, только вкладки и валюта не загружались, менял днс сервера и вроде как загрузилось все, но сундуков и других ресурсов не было.
Code activation
Good afternoon. I purchased a code for Apex Legends for 4000 (+350) coins. The code was activated through EA. When I logged in to the game, the coins did not appear. When I re-entered the code, EA displayed an error stating that the code had already been activated. The coins did not appear in my game account, but the code was activated. What should I do? Thanks.
