Solved
Пропавшие монеты APEX
Доброе утро! Почти месяц назад я купил 6700 монет Apex, но так их и не получил. Покупка была совершена через Steam на ПК, и у меня на руках есть все подтверждения транзакции. Всё началось с того, что...
Здравствуйте impossibstrength
Поскольку вы уже обращались и в службу поддержки EA, и в службу поддержки Steam, выполнили предложенные проверки, а монеты Apex по-прежнему не были начислены, рекомендуем снова обратиться в службу поддержки EA и приложить ответ от Steam, подтверждающий успешную транзакцию, а также подтверждение оплаты.
Если Steam запросил предоставить ответ от службы поддержки EA для дальнейшего разбирательства, укажите это в новом обращении. Специалисты смогут проверить статус начисления валюты и при необходимости передать запрос ответственным сотрудникам.
К сожалению, на форуме мы не можем проверить транзакции или начислить игровую валюту.
Надеемся, что вопрос удастся решить как можно скорее.
