РЕВЕНАНТ?

Пропал реликтовый ревенант, всё перепробовал, и устранение неполадок и очистку кэша так же перезагрузку пк ничего не помогло, персонаж отсутствует как данность, зато сохранился эффект полёта от данного персонажа (летающие черепа) , как поступить в данной ситуации? будет ли компенсация от разработчиков? играю через стим