бесконечная загрузка в лобби, что делать? помогите

Question

Продукт: Apex LegendsПлатформа:PCУкажите, на какой платформе вы играете. ПКНомер модели видеокарты AMD или Nvidia geforce gtx1650superУкажите объем памяти в Гб 16gbКакой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? japanOkayamaУкажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA japanOkayamaВы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? НетКакой Легендой вы играли? никакойКакими Легендами играли ваши напарники по отряду? никакимиГде возникла проблема? В ЛоббиВ какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню не знаюЧто происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. не могу играть, бесконечная загрузка лоббиИспытали ли ваши напарники такую же ошибку? ДаСколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 2к +Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 15.03.2023Как часто возникает ошибка? 50% - 99%Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплейЧто происходит, когда возникает ошибка? не могу зайти в игровое лобби, из за бесконечной загрузки в прелоббиЧто должно происходить? не должно быть бесконечной загрузкиШаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? не знаю‌не могу зайти в игровое лобби, из за бесконечной загрузки в прелобби

hqlzkmttd844 · Answer

@EA_FieryHelios А нормально, что второй туториал в принципе нерабочий? Если следовать инструкции оттуда, то после перехода на страницу Апекса там будет только строка для поиска статей и т.п.
P.S. Проблема у меня ровно та же, что и у japanOkayama, и случается она уже второй раз за вечер: сначала я без каких-либо проблем захожу в лобби, играю несколько игр (не уверен что это важно, т.к. в первый раз было сыграно чуть ли не 10 матчей, а во второй - около 3), после чего при загрузке в один из матчей начинается бесконечная загрузка непосредственно в матч; прождав пару минут я закрываю приложение и захожу в него заново, но тут, после нажатия на кнопку входа, меня встречает та самая бесконечная загрузка в лобби... После первого случая я просто пошёл заниматься другими делами и не пытался зайти в игру около 3х часов, а в этот раз решил попытаться вернуться в игру и уже 40 минут смотрю на это белое колёсико без каких-либо оповещений...

ea_fieryhelios · Answer

Здравствуйте @japanOkayama

Вам удалось решить проблему? Если проблема ещё актуальна, то, пожалуйста, попробуйте воспользоваться данными способами:
- https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
- https://help.ea.com/ru/help/faq/problems-playing-online/

Ждем обратной связи!

japanokayama · Answer

пробовал переустановить игру, и менял сервер интернета

aledreon · Answer

@japanOkayama Здравствуйте! Это странно что у вас бесконечная загрузка, только что проверил, никаких проблем не возникло. Попробуйте откатить драйвера на видеокарту на более старые версии, у меня стоит 516.94.

safestas · Answer

@japanOkayamaТакая-же фигня, переустанавливал Windows 11, менял провайдера интернета, ничего не помогает, бесконечная загрузка в предлобби, только банер в нижнем правом углу шевелится, т.е. игра не зависает намертво) Потом через минуты три пишет что не удалось подключится к игре, видеокарта Palit 4070ti, драйвера последние, надо попробовать откатить

Forum Discussion

бесконечная загрузка в лобби, что делать? помогите

6 Replies

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Recent Discussions

Угнали аккаунт посреди игры

Refund or transfer of funds from one platform to another

Непришли монеты после покупки но деньги списались

Время подключения к серверу истекло….в игру не заходит после обновления

игра вылетает во время матча