Проблема со входом в основной аккаунт!

Мою почту основную взломали, сервис почты не может сделать абсолютно ничего, почту не восстановить. я уже две недели общаюсь с поддержкой EA и они тоже мне не могу помочь, то ip скиньте то докажите, что это вы, когда заходили что покупали, я все уже расписал по мелочам, даже когда у меня был бан на 3 дня полгода назад. я все уже доказал и рассказал и все равно не могут мне поверить, разве если бы я хотел угнать чей то аккаунт я бы сидел весь месяц и общался бы споддержкой раз в три дня? Я создал новый аккаунт потому что в старый доступа нет, при заходе на старый он просит КОД С ПОЧТЫ. НО У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПОЧТЕ! Уважаемая поддержка EA я все уже вам расписал и все доказал. Сверьте привязанную платформу, я даже ip указал с него 5 лет сидел на этом аккаунте, ну что еще вам нужно?