Forum Discussion

ocyzhdau's avatar
ocyzhdau
Rising Newcomer
2 months ago
Solved

Проблема с получением apex coin из microsoft store

  • Получил и активировал код на apex coinы в microsoft store, все аккаунты залинкованы, код успешно активирован, монет нет. 
загружаемый контент
кроссплатформенный прогресс
отсутствующие материалы
проблема с прогрессом
технические неполадки
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    2 months ago

    ocyzhdau​ В таком случае стоит попробовать обратиться в службу поддержки для проверки заказа и баланса аккаунта:

    https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

4 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Здравствуйте ocyzhdau​ 

    Вы пробовали после этого заходить в игру и проверять баланс?

  • ocyzhdau's avatar
    ocyzhdau
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Да, и не один раз, и с EA, и со steam

     

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    ocyzhdau​ В таком случае стоит попробовать обратиться в службу поддержки для проверки заказа и баланса аккаунта:

    https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 months ago

    А с xbox аккаунта проверяли? По идее, деньги должны поступить на xbox аккаунт, ибо Апекс монеты покупались у Майкрософта. Попробуйте выполнить вход в EA App через учётную запись Xbox или, если у вас имеется Xbox, то зайдите с него и проверьте баланс. Перевести деньги с одного аккаунта на другой может только техподдержка (при условии, что нет блокировок на аккаунте).

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,505 PostsLatest Activity: 9 hours ago