Forum Discussion

Reyrey159's avatar
Reyrey159
3 months ago
Solved

Apex 0x8000002

Apex error 0x8000002.

Disabled all services, removed third-party applications, including ds4 windows, turned off nvidia app.

The game turns on for 1 second and crashes.

Dmp crush file in 

technical issues
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    3 months ago

    Добрый день @Reyrey159 

    Инструкции по добавлению в исключения могут различаться в зависимости от программы безопасности, которую вы используете. Проверьте название производителя межсетевого экрана и антивирусного программного обеспечения, чтобы узнать, как добавить EA app в исключения.

    1. Найдите файл EADesktop.exe в папке C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop. Если вы установили приложение в другой папке на компьютере, откройте ту папку.
    2. Также добавьте в исключения файлы EALauncher.exe и EABackgroundService.exe из этой папки.
    3. Чтобы добавить определённую игру в исключения, зайдите в папку игры C:\Program Files\EA Games\«Название игры».
      • Найдите файл игры с расширением .exe, который обычно включает полное или сокращённое название игры.

4 Replies

Sort By
  • Reyrey159's avatar
    Reyrey159
    3 months ago

    Добавил Easy-anti cheat (Launcher) и сами .exe файлы игры (launcher/dx12) в исключения windows defender.

    Но все равно выдает ту же самую ошибку.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Добрый день @Reyrey159 

    Инструкции по добавлению в исключения могут различаться в зависимости от программы безопасности, которую вы используете. Проверьте название производителя межсетевого экрана и антивирусного программного обеспечения, чтобы узнать, как добавить EA app в исключения.

    1. Найдите файл EADesktop.exe в папке C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop. Если вы установили приложение в другой папке на компьютере, откройте ту папку.
    2. Также добавьте в исключения файлы EALauncher.exe и EABackgroundService.exe из этой папки.
    3. Чтобы добавить определённую игру в исключения, зайдите в папку игры C:\Program Files\EA Games\«Название игры».
      • Найдите файл игры с расширением .exe, который обычно включает полное или сокращённое название игры.
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 months ago
    @Reyrey159 Вы пробовали переустановить библиотеки vc_redist?
    Другой антивирусник ставить не пробовали? ((немного флуда) Защитник не защищает от вирусов, это просто бесполезный софт на ПК).
    Игру восстанавливали после добавления в исключения?

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,064 PostsLatest Activity: 20 hours ago