Forum Discussion
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, вы проверили что покупка прошла успешно?
- Enigma777Phantom2 months agoHero (Retired)
Нажмите на три полоски в углу EA app → «Справка» (Help) → «Восстановление приложения» (App recovery) → «Очистить кэш» (Clear cache).
После перезапуска приложения выйдите из своего профиля (Log out) и зайдите в него заново вручную.
Это часто заставляет сервер повторно синхронизировать права вашей учетной записи.
- batonchik40002 months agoRising Novice
Я играю через Steam.
Вот я скачал через EA, как было сказано выше и ничего не помогло
- Enigma777Phantom2 months agoHero (Retired)
Обратитесь в службу поддержки EA (если Эш остается заблокированной). Если Эш была разблокирована ранее с помощью жетонов легенд или монет Apex, и теперь не разблокируется, значит, ошибка лишила вас лицензии. Посмотрите на экран персонажа Эш: если опция покупки за жетоны легенд полностью отсутствует или недоступна, ваша учетная запись находится в состоянии ошибки.
как вариант:
Выберите любого стандартного (базового) персонажа.Зайдите на Стрельбище.Находясь на Стрельбище, откройте меню смены персонажа (клавиша H на ПК или M / сенсорная панель на геймпаде).Проверьте, активна ли Эш там. Если да — выберите её, побегайте пару минут, а затем вернитесь в главное лобби.