Forum Discussion

GrangaBranga's avatar
GrangaBranga
3 years ago
Solved

A-91 kann nicht freigeschaltet werden

Hey bei mir sind alle Anforderung erfüllt für diese Waffe. Jedoch bleibt sie immer grau/schraffiert hoffe ihr könnt da mal ein fix drüber laufen lassen. Wollte sie wenigstens mal probieren.
technische probleme
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    3 years ago

    Hey @GrangaBranga,

    das ist natürlich nervig und sowas sollte eigentlich nicht sein.

    Von meiner Seite her haben wir hier aus dem Forum leider keine Einsicht auf Kontodaten oder solche Fälle individuell weiterzuleiten. Das kann nur der EA Support direkt. Es ist aber an sich nichts Kompliziertes. Erwähne einfach, dass deine A91 nicht freigeschaltet wird, obwohl du die Anforderungen erfüllst und dann sollte dein Fall an einen Spezialisten weitergeleitet werden.

    -Vendcera

GrangaBranga's avatar
GrangaBranga
3 years ago

@EA_Vendcera  nachdem der Support mir lustiger weise für Hazad Zone Geld(Dark Dollar ??) geschenkt hat und damit das Problem als gelöst ansehen wollte wobei ich den Modus nicht spiele 😂 

musste ich ewig nachhaken bis mich scheinbar jmd. Verstanden hat doch nun warte ich schon wieder über zwei Wochen auf eine Lösung.

und p.S.: die A91 brauche ich um nun eine weitere waffe freizuschalten entsprechen fehlen mir jetzt zwei Waffen dank diesem Bug…

Kannst du das mal bitte an die richtige Stelle weitergeben ist ja langsam echt peinlich…

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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3 years ago

Hey @GrangaBranga,

das ist natürlich nervig und sowas sollte eigentlich nicht sein.

Von meiner Seite her haben wir hier aus dem Forum leider keine Einsicht auf Kontodaten oder solche Fälle individuell weiterzuleiten. Das kann nur der EA Support direkt. Es ist aber an sich nichts Kompliziertes. Erwähne einfach, dass deine A91 nicht freigeschaltet wird, obwohl du die Anforderungen erfüllst und dann sollte dein Fall an einen Spezialisten weitergeleitet werden.

-Vendcera

  • GrangaBranga's avatar
    GrangaBranga
    3 years ago
    @EA_Vendcera

    Telefonisch hilft mir keiner, e-Mail ist ein Annonymes Prozedere… was bisher auch zu keiner Lösung geführt hat… und die Person am Telefon verweist mich wieder hier und Forum und an das Ticketsystem was auch nichts gebracht hat…

    Kannst du mir direkten Kontakt vermitteln?

    Das ist langsam echt traurig, ich besitze so gesehen damit ein unvollständiges Spiel wenn man es genau sieht da etwas nicht funktioniert ist es fehlerhaft / unvollständig ist und ich an dieser Stelle den Support für sowas wirklich kritisieren muss.

    Es gibt keine Transparenz wer was wie wann wo…

    Lösungen sind auch keine in Sicht.

    Yeah mir wurden 250 Dark dolle geschenkt für Hazard Zone… wow 2 mal getestet spiel ich nicht… löst auch mein Problem nicht das fühlt sich als Endkunde wie ein Witz an…

    Bitte bitte gib mein Problem weiter:
    XBox Series X
    Gamertag: GrangaBranga
    • EA_Vendcera's avatar
      EA_Vendcera
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

      Hi @GrangaBranga,

      wir sind hier im Forum leider kein direkter Support, um sowas zu handhaben.

      Es ist natürlich schade zu hören, dass du solche Probleme hast jemanden zu erreichen. Probiere es doch am besten per Live-Chat und erkläre dort nochmal kurz, dass du, obwohl du die Anforderungen der A-91 erfüllt hast, diese nicht freigeschaltet wird.

      An sich sollte das wirklich nicht schwer durch einen Berater zu lösen sein.

      -Vendcera

      • GrangaBranga's avatar
        GrangaBranga
        2 years ago

        Ich gebe mir jetzt noch 4 Wochen. 

        wenn das Problem bis dahin. Ich gelöst ist geh ich in die frei Welt der Medien und zum Verbraucherschutz.

        dss ist einfach total traurig. Keine Transparenz.

        ja wir leiten es weiter… seid Dezember keine Lösung? 

        Stell dir selbst die Frage was wäre wenn bis zum neuen Titel oder Beendung des Supports der Fehler besteht? 

        egal? Hallo? Ich habe dafür vollpreis bezahlt und erwarte dafür eine entsprechende Gegenleistung.

        das ist Lizenzbruch…

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