Ich kann Battlefield 2042 nicht preloaden

@StormezTZ

Hm, habe gesehen dass das einige Spieler am PC haben das Problem.

Ich weiß zwar nich woran es liegt aber vielleicht gibt es da allgemein Probleme heute weils es das ganze pre-loaden heute live ging und es bestimmt sehr viele gleichzeitig machen werden.

Vielleicht versuchst du es einfach morgen erneut wenn sich das ganze etwas beruhigt hat. 🤨

Vor dem 12ten kann man ja zum Glück so oder so noch nicht spielen, also verpasst du zumindest noch nichts. 

Grüße, 

Travis 

Guten Tag 

Ich habe das selbe Problem. 

Auch alle Tipps im EA Helpcenter haben bei mir nicht geholfen.

Was ich gerade festgestellt habe ist das in meiner Bestllhistorie angezeigt wird das das gekaufte Spiel noch verarbeitet wird. An alle die auch das Problem prüft mal ob das auch bei euch ist:

Ja das ist bei mir auch so. Kein Download. Beta hat funktioniert. Habe schon alle Origin-Tricks ausprobiert einschließlich einer komplette Neuinstallation. Ich hatte im Vorfeld eine Mail bekommen, dass es ein Problem mit der Zahlungsweise gegeben hat. Die Kreditkarte war zum Zeitpunkt der Bestellung vor x Monaten gültig. Ist aber Ende Oktober abgelaufen. Inzwischen habe ich aber auch die aktuelle wieder hinderlegt. Das Spiel ist aber in der Spielebibliothek und ich habe auch die Preload-Benachrichtigung. Der Download klappt aber trotz vieler Versuche nicht. Fehlerbericht hatte ich gesendet.

@StormezTZ

Ja das habe ich gestern auch raus gefunden da viele Spiele dieses Problem haben. 

Alle die Probleme mit dem pre-load haben, bei denen scheint es das die Zahlung nicht durchgegangen ist bzw. noch als "wird verarbeitet" erscheint. Und das anscheinend das downloaden verhindert.

Hab ein paar Spieler gesehn die gemeldet haben das es funktioniert wenn sie den Kauf abbrechen, entsprechend das geld Rückerstatten (falls möglich) und einfach erneut vorbestellen. Dann sollte es gehen sofern bei der ausgewählten Zahlungs Methode und Geld alles ok is auf deiner seit.

Sobald der kauf erfolgreich abgeschlossen erscheint sollte es auch funktionieren. 

Grüße, 

Travis 

Hallo zusammen,

wie Its_Travis_199 hier schon erwähnt hat, hängen diese Probleme mit dem Status euer Vorbestellung zusammen. Die Bestellung selbst scheint noch nicht durchgegangen zu sein mit Status "Wird verarbeitet".

Ihr könnt gerne mal in eurem eigenen Bestellverlauf nachschauen, ob ihr dadurch auch betroffen seid.
https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index

Das kann verschiedene Gründe haben, wie beispielsweise, wenn kein Geld auf der Zahlungsart vorhanden war oder sich die Kartennummer in dem Zeitraum geändert hat.
Eine Möglichkeit wäre noch bis zur offiziellen Veröffentlichung zu warten, ob die Bestellung dann durchgeht.

Ich würde jedoch stattdessen eher empfehlen die Kollegen im Support zu kontaktieren, die eure Vorbestellung stornieren können, sodass ihr erneut versuchen könnt BF 2042 zu kaufen. (Wenn möglich auch über eine andere Zahlungsmethode)
Das hat bereits bei einigen Spielern so funktioniert. Dann geht ihr auch keine Gefahr ein den Early Access Start morgen zu verpassen. 🙂

Den EA Support erreicht ihr direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

Sagt ansonsten gerne Bescheid, sollten noch andere Probleme auftreten!

-Vendcera

Hey @Mr_Zampo,

danke für die Rückmeldung und Erklärung zu deinem Fall!

Diese Statusmeldung, dass die Bestellung noch als "Wird verarbeitet" angezeigt wird, ist eine ziemlich generelle, die viele Gründe haben kann. Dies hat auch nichts speziell mit Battlefield 2042 zu tun, sondern eben oft mit der Zahlungsmethode oder der Bank, gerade bei Vorbestellungen.

Sicherer ist es aber auf jeden Fall, den Support zu kontaktieren damit diese es sich genauer anschauen können und nach einer Stornierung und erneutem Kauf das Problem zu lösen.

Ich wünsche dann auch schonmal viel Spaß morgen!

-Vendcera