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bronnze's avatar
bronnze
4 years ago
Solved

AYUDA. Me han cobrado 2 veces por el mismo juego.

Bueno dias. El día 10 de este mes de diciembre, realicé la compra de Battlefield 2042 edición GOLD. Recibo el email con la compra de la factura. Pero hoy he revisado mi cuenta corriente y veo refleja...
discusión
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    4 years ago

    Hola, @bronnze 

    Lamento lo ocurrido.

    Es posible que hayas tratado de contactar fuera del horario de soporte. Por favor, trata de contactar de nuevo.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

bronnze's avatar
bronnze
4 years ago

Buenas. Sí, a base de llamar cada 2 o 3 días para llegar al problema, aunque costó. Recibí el 2º reembolso la semana pasada. Espero que la próxima compra, no me vuelvan a cobrar  2 veces por el mismo juego.

Un saludo

EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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4 years ago
@bronnze  ha escrito:

Buenas. Sí, a base de llamar cada 2 o 3 días para llegar al problema, aunque costó. Recibí el 2º reembolso la semana pasada. Espero que la próxima compra, no me vuelvan a cobrar  2 veces por el mismo juego.

Un saludo

¡Me alegro de que hayas podido solucionarlo!

- Antonio 

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