Hola!
Problemas de conectividad pueden ser referidos a decenas de causas, por lo que no me atrevo a darte una solución.
Entre causas mas comunes, diría que son programas en segundo plano, uso de VPNs o problemas en la ruta a los servidores.
En un caso así te recomendaría echar un vistazo a las guias de resolución de problemas de conectividad que ofrece Help EA, con las que puedes tratar de reparar o al menos verificar unos cuantos posibles problemas.
Te dejo el enlace a las mismas aqui abajo.
Basica:
https://help.ea.com/mx/help/faq/problems-playing-online/
Avanzada:
https://help.ea.com/es/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
Espero te sea de ayuda.
Un saludo.
