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birreitor's avatar
birreitor
Seasoned Novice
4 years ago
Solved

Bloqueo de cuenta

Hola Llevo varios días sin jugar y ayer me metí después de trabajar y me encuentro con que mi cuenta ha sido BLOQUEADA. Para empezar no encuentro ningún motivo por el que se haya podido bloquear. ...
discusión
  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    4 years ago

    Hola @birreitor 

    Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

    Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

satigabo74's avatar
satigabo74
2 years ago

Hola sera que me puedes regalar el texto que les enviaste en el reclamo porfa, estoy pasando por el mismo problema muchas gracias

komokeno's avatar
komokeno
2 years ago

Yo con un historial de 14 años como usuario y estadísticas bastante mediocres, me dicen ahora que hago trampas y cometo infracciones, pero no me quieren decir que estoy haciendo mal.

Da igual que les digas, si ellos "ven" que algo está mal no hay tu tía. Llevo tres disputas y nada. Eso sí, me quitaron el bloqueo de Apex Legends rápidamente, aunque es un juego que no uso y sin usarlo me lo bloquearon igualmente el año pasado, cosa mú rara.

¿y ahora que hago, abro otra cuenta y compro nuevamente el juego sin saber que norma he incumplido?

Pues nada EA, bonito le vaya.

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