Forum Discussion
5 Replies
- EA_Antonio2 years ago
Community Manager
La compre nuevo tenia una ps4 y ahí tenia baterfild 1. Cambié a la ps5 y cuando instalo el juego pide que verifique mi identidad lo hago y regresa a la misma pantalla y nunca entro al juego
El error exacto después de pedirme siempre verificar mi identidad. Dice que no puede acceder a los servidores y no sale de ahí y no puedo jugar en ningún momento.
Desde que lo compre hace unos días no he podido entrar nunca. Me pueden ayudar por favor
- EA_Antonio2 years ago
Community Manager
@vcarmelo Te recomiendo contactar con soporte para que le echen un vistazo a tu cuenta a ver si te pueden ayudar con esto.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:
- Antonio
- Hola @vcarmelo
¿Pudiste solucionar el problema y jugar?
Yo juego en PS5 desde el lanzamiento y esos días hubo problemas con los servidores (no me dejaba acceder)