Se cierra el juego mientras “conectando a servicios en linea”

Producto: Battlefield 2042
Plataforma:Xbox Series X
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Microsoft Xbox Series X
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿En qué parte del juego ocurre el problema? Menú del juego
¿En qué menú del juego te encontrabas cuando ocurrió el bug? Inicio de sesión
Selecciona tu región Sudamérica
¿En qué servidor ocurrió esto?
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 24.06.2023 17:00
Resume el error: Desde ayer no puedo jugar battlefield 2042 version series s/x. Inicio el juego, selecciono mi perfil y se mantiene en pantalla “conectando a servicios en linea” para luego cerrarse el juego solo. Descargué la versión de xbox one en la consola e inicia de manera normal y hasta puedo jugarlo. El problema no son los servidores ni mi conexión a internet, el problema en si es mi xbox series x, borre e instalé el juego, borré los caché, partidas guardadas y he tratado de todo. Ojalá haya una solución, gracias
¿Con qué frecuencia se produce el error? 50% - 99%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Iniciando el juego en una xbox series x
¿Qué pasa cuando se produce el error? Se cierra el juego
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Iniciar sesión y entrar al menú principal del juego

‌

De cierra el juego mientras pantalla dice “conectando a servicios en linea”