Bonjour @4hnkcj0wqrvr , @ziedgtts ,
@ziedgtts j'ai fusionné ton sujet avec celui, il faut que vous contactiez l'Assistance EA afin qu'ils vérifient ce qui pourrait bloquer côté compte.
J'ai fait tous les étapes et toujours le même message qui s'affiche .
Bonjour @4hnkcj0wqrvr , @ziedgtts ,
@ziedgtts j'ai fusionné ton sujet avec celui, il faut que vous contactiez l'Assistance EA afin qu'ils vérifient ce qui pourrait bloquer côté compte.
Bonjour et merci pour ton message mais hormis remonter « bug », je ne peux rien faire de plus.
Ci-dessous un exemple pour accéder au chat :
- Une fois sur la page, dans En quoi pouvons-nous vous aider ? Sélectionnez le jeu ou service.* Tu entres Apex Legends ou tu sélectionnes la jaquette du jeu
- Sur Sur quelle plateforme jouez-vous ?* tu sélectionnes au choix PS4/Xbox One/PC
- Sur Sélectionnez un sujet*, tu choisis Gérer mon compte
- Sur Sélectionnez un problème*, tu choisis Connexion impossible
- Ensuite tu cliques en bas de la page sur Sélectionnez une option de contact
- Tu descends sur AUTRES OPTIONS D'ASSISTANCE
- Sur Chat tu cliques sur + à droite
- Tu remplis le formulaire (Sujet...) et tu valides en cliquant sur Demander un chat en direct
⚠ Si tu as un bloqueur de publicités ou un VPN, désactive-les, ils peuvent empêcher le chat de se lancer.
Tu peux aussi les contacter par téléphone :
* Pour la France : +33 481 68 08 08
* Pour la Belgique : +32 800 798 35
* Pour la Suisse : +41 225 180 103
* Pour le Canada (français) : 866 419 5766
