Impossible de lancer une partie multijoueur ps5

Bonjour je suis sur ps5 abonnée ps plus le problème que j’ai ces que je peut que lancer des partie en solo ou coop le multi ne fonctionne pas j’ai désinstaller réinstaller rien n’y fait le seul moyen de lancer une game en multi conquête etc ces que je rejoigne le groupe d’un amis et qu’il lance la game et la aussi 3fois sur 4 sa fonctionne pas il part en jeu alors que moi je reste au menu avez vous une solution merci d’avance( le jeu se lance normalement , je lance une partie genre conquête ou autres j'ai la notification de recherche puis le décompte 5 4 3 2 1 et puis la écran noir et quand c’a reparait ces a nouveau le menu , impossible de rejoindre un groupe ou partie en jeu aidez moi svp merci d'avance