Forum Discussion

yannmirouf's avatar
3 years ago

Mon jeu on ma console s éteint toute seule

Produit: Battlefield 2042
Plate-forme:Xbox Series X
Quel est le modèle de votre plateforme ? Microsoft Xbox Series X
Utilisez-vous des logiciels avec un overlay ? Non
Dans quelle partie du jeu le problème survient-il ? Multijoueur
Dans quel mode de jeu ? Conquête
Veuillez sélectionner votre région Amérique du Nord
Sur quel serveur est-ce arrivé ? Tous tout le temps
Quand est-ce arrivé ? (jj.mm.aa hh:mm) Tous les jours
Résumez votre bug : Il est impossible pour moi de finir une partie car à chaque fois pendant la partie multijoueur, ma console s éteint brutalement ou bien le jeu cesse de fonctionner. Et ça a toutes les parties, problème réapparu une fois la nouvelle saison sortir. Le bug est présent aussi sur fifa et cela juste sur les versions optimisé pour les News gen
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? O
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Ma console ou le jeu s éteint
Que devrait-il se passer ? O

Ghg

3 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Bonjour @yannmirouf , si le problème persiste vous pouvez essayer ces étapes dans un premier temps pour voir si cela règle le souci:

    • Assurez-vous de bien disposer de la dernière mise à jour logicielle.
    • Lancez un cycle d'alimentation complet.
    • Déconnectez tous les périphériques connectés à votre port USB.
    • Essayez de réinstaller le jeu. Si vous utilisez un disque dur externe, tentez d'installer le jeu sur le disque dur interne pour voir si les résultats s'améliorent.
    • Réinitialisez l'adresse MAC.
      • Dans l'Interface Xbox, sélectionnez Paramètres puis rendez-vous dans Général.
      • Allez dans Réseau et Paramètres réseau.
      • Choisissez Paramètres avancés puis sélectionnez votre adresse MAC.
      • Choisissez l'option de réinitialisation puis redémarrez votre Xbox.

    N'hésitez pas à nous tenir au courant!

  • Bonjour, après avoir fait toutes les manipulations, le problème continu de persister. Ç est très gênant et cela me gâche mon expérience et mon envie de jouer à vos jeux se consume à petit feu. S’ils vous plait faites quelque chose.

  • Sllay3r's avatar
    Sllay3r
    3 years ago

    J'ai la même chose et ce depuis le début de la sortie, parfois je peux jouer 1 moi sans bug et d'autre pendant 15 jours il est impossible de lancer le jeu !

    Sans rien faire de spécial pourtant

    La seul différence je suis sur PC...

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