Re: Banni suite à un Hack de mon compte et ban confirmé.

Problème résolu avec Dice !
Déban confirmé ! 
Merci 

Content de voir que ton problème a été résolu mais comment tu t'y es pris?

Je suis plus ou moins dans le même cas que toi sauf que je n'ai pas l'impression que mon compte a été piraté. Comme toi j'ai payé bonbon, j'ai acheté l'édition GOLD et j'ai juste reçu un mail pour me stipuler que j'étais banni pour tricherie. Après plusieurs requêtes, avoir contacté EA par tchat 5 ou 6 fois, les avoir appelé, les avoir contacté par mail, par twitter le résultat reste le même: ils sont convaincu que j'ai tcheaté alors que je sais que je ne l'ai jamais fais.
J'attendais ce BF avec impatience car c'était le 1er auquel j'allais jouer, autant dire que je décu.

Bonjour, après avoir contacté le support via chat direct plusieurs fois, il est très difficile de leurs expliquer correctement la situation comme chaque problèmes est différent !
Je vous conseils de faire un Tweet avec une explication détaillée et vos screens si possible et de demander au support de remonter le Tweet avec votre demande de déban.
Pour ma part ca a marché !
Bonne chance 

salut psyloom , moi aussi je me suis fais ban probablement a cause de la personne m'ayant hacké, le support ne fais que de me répondre qu'ils ont fait toutes les Verif nécessaires et qu'ils maintiennent le bannissement, il ne divulguent même pas la raison du ban et n'ayant personnellement rien a me reprocher, je ne vois que cette solution, sais tu qui il faut contacter exactement pour espérer se faire déban? j'ai l'impression de parler a des bots, d'ailleurs ils mont carrément écris dans leurs mails qu'ils ne répondront plus a ce sujet et qu'ils le considèrent clos, mais Jai dépensé 500 euros dans ce compte, c'est purement injuste !  en espérant une réponse.