Forum Discussion

Randagio2025's avatar
Randagio2025
New Novice
5 months ago
Solved

Impossibile contattare l'assistenza.

All'acquisto su Instant Gaming di Battlefield 2042 non era indicata la mancanza della lingua italiana. Il problema si è rivelato dopo aver riscattato il codice e il sito venditore ha dimostrato man...
  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    5 months ago

    Ciao Randagio2025,

    alcuni giochi hanno versioni diverse per regione, spesso specifiche per una determinata lingua.

    Per esempio, FIFA aveva un'edizione che includeva inglese, giapponese e coreano, e un'altra edizione per il resto del mondo che includeva lingue diverse.

    Se acquisti erroneamente una versione di un gioco specifica per una determinata lingua, per favore contatta il nostro Servizio Clienti, i nostri Operatori faranno del loro meglio per aiutarti se possibile, come spiegato in questa guida su come cambaire la lingua in gioco.

    Se hai difficoltà a contattare il Servizio Clienti dal sito ufficiale, prova a seguire questa guida per inviare una pratica senza eseguire l'accesso sul sito, oppure usando una finestra di navigazione in incognito sul tuo browser.

    Speriamo che riuscirai a conattare il Servizio Clienti presto!

     

Randagio2025's avatar
Randagio2025
New Novice
5 months ago

Grazie della risposta ma come ho già detto GLI OPERATORI NON AVVIANO MAI LA CHAT e sono due giorni che cerco di contattarli.

La versione del gioco non include un'installazione in italiano come ho indicato prima e la lingua dell'app EA è già in italiano...il problema è la versione del gioco.

Le soluzioni indicate sono già state provate inutilmente più volte.

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    Hai anche provato ad inviare la pratica usando la modalià incognito e senza eseguire il login sul sito? 

    Se non vedi l'opzione "chatta con noi" disponibile dopo aver selezionato una categoria di problema, prova a modificare la selezione della categoria, potresti aver selezionato una categoria che non offre la chat come metodo per raggiungere un Operatore. 

    Purtroppo da EA Forums non abbiamo modo di modificare le tue licenze di gioco, speriamo che riuscirai a metterti in contatto con un Operatore presto! 

    • Randagio2025's avatar
      Randagio2025
      New Novice
      5 months ago

      Già provato più volte e nessuno risponde mai...non si avvia mai la chat...ormai sono 3 giorni che provo anche via e-mail.

      Mi manca telefonare.

      Non posso toglierlo dalla libreria, non posso comprarne un' altro, non compro upgrade per non correre altri rischi, la pagina della descrizione del gioco include l'italiano mentre il download no, sono giorni che l'assistenza non risponde MAI.

      Chiudono tutte le pratiche che apro senza rispondere mai indicandole come risolte e l'unica volta che hanno risposto con una email mi hanno detto che erano dispiaciuti per il mio problema con FC25 dandomi le solite soluzioni standard INUTILI.

      PER FC25 , MA DA DOVE L'HANNO TURATA FUORI??

      Ma cosa devo inventarmi?

About Battlefield 2042

Discuti le ultime novità e informazioni sul gioco relative a Battlefield 2042 nei forum della comunità.594 PostsLatest Activity: 8 days ago