Banimento

Boa tarde galera , me responderam sobre o ban e ponharam o motivo de batota , pesquisei no Google oque poderia ser isso , lá fala que é quem trapaceia , tinha um kd de mais mortes doque abate , recém começado no jogo e não recuperei a conta , será que tem como dar reembolso ? Jogo caro e levar ban sendo que nunca foi usado programas e nem nada ! Um lixo essa ea , por isso que esse jogo tá falido !!