Battlefield 2042não consigo jogar com meu amigo

Eu e meu irmão temos o bf 2042 comprado pela Steam e no menu do jogo diz que não possuo nenhum amigo online, na Steam e Ea diz que nós dois estamos online e jogando bf 2042, entrei em contato com o suporte e expliquei o problema e a resposta foi que devo aguardar algumas horas para que os itens que comprei apareçam no menu de edição do personagem, ou seja uma resposta completamente aleatória que não tem nada a ver com o que eu perguntei, funcionário nem leu a minha mensagem.