Boa tarde eu recebi um banimento , semprogramas sem nada

Normal....se vc baixar um simples programa do seu propio mouse eles falam que é trapaça

Será que eu consigo recuperar ? Eu jogo tem 2 meses paguei caro no jogo , nem jogo bem e eles me vem com uma dessa , e de desanimar o cara 

Estou tentando tbm, e tentando descobrir oque pode ter acarretado isso