erro estranho de directx
boa tarde tenho um pc que roda numa boa o jogo pois ja rodou outros jogos que tambem sao atuais, porem mesmo apos atualizar placa de video e windowns, estou tendo um problema estranho relacionado ao ...
Forum Discussion
EA_Mari
Community Manager
Community ManagerObrigada por anexar o DxDiag, @ativaoo. Sobre as decisões dos desenvolvedores a respeito do tema do jogo, nós aqui do AHQ não temos participação em tais procedimentos. De qualquer forma, seu feedback será repassado pra equipe.
Sobre o problema com o jogo, faremos o possível pra tentar te ajudar aqui. Erros de DirectX podem ter diversas causas, sendo assim vamos trabalhar passo a passo pra ver se conseguimos identificar:
Se você utiliza uma placa de vídeo AMD, é altamente recomendável usar o utilitário de limpeza AMD para remover o driver da GPU atual junto com todos os arquivos associados. Isso garantirá que nenhum arquivo corrompido acabe interferindo na nova instalação. Depois de fazer isso, você pode baixar com segurança a versão mais recente da GPU usando o utilitário Auto-Detec, ou utilizando este link aqui.
Aqui estão as instruções passo a passo que irão guiá-lo através de todo o processo:
- Primeiro, comece abrindo esta página oficial de download do link AMD Cleanup Utility para baixar automaticamente a versão mais recente.
- Após a conclusão do download, clique com o botão direito do mouse no utilitário AMD Cleanup e escolha Executar como administrador no menu de contexto que acabou de aparecer.
- Em algum momento, você será solicitado a conceder admin e inicializar no modo de segurança para tornar o utilitário mais eficaz. Quando isso acontecer, aceite o prompt clicando em Sim.
Observação: essa ferramenta primeiro desinstalará os drivers AMD atuais e, em seguida, implantará uma verificação em todo o sistema que procurará arquivos de registro remanescentes e itens de inicialização que contenham as assinaturas de armazenamento de drivers AMD. Se encontrar quaisquer dados remanescentes, ele os removerá rapidamente sem afetar outros componentes do sistema. Todo o processo é automatizado para que você não precise fazer nada manual de sua parte. - Quando você for avisado de que a remoção do driver está prestes a começar, clique em Ok para iniciar o processo e executá-lo em segundo plano.
Observação: assim que o utilitário AMD Cleanup entrar em ação, você pode esperar que a tela comece a piscar antes de finalmente ficar preta por alguns segundos. Não se preocupe quando isso acontecer – é absolutamente normal.
- Quando a operação de limpeza estiver finalmente concluída, clique em Concluir para reiniciar o computador normalmente e fazer a transição para os drivers genéricos.
- Após a reinicialização do Windows, visite a página oficial da AMD do utilitário Auto-Detect and Install Graphics ou baixe utilizando link fornecido acima. Se optar por detectar automaticamente, prossiga com os passos abaixo:
- Quando estiver na página correta, role até a seção Detecção automática e instalação de drivers de gráficos Radeon para Windows e clique em Baixar agora.
- Depois que o download estiver finalmente concluído, vá em frente e clique duas vezes no executável que você acabou de baixar e siga as instruções restantes para instalar o Radeon Adrenalin.
- Quando a instalação estiver concluída, você verá o AMD Adrenalin se iniciando automaticamente ao iniciar a verificação dos drivers gráficos AMD compatíveis mais recentes.
- Aguarde pacientemente até que a verificação do driver seja concluída.
- Assim que o utilitário detectar a configuração apropriada do sistema e o driver correto que precisa ser instalado, você será solicitado com a opção de instalá-lo. Clique em Instalar quando o prompt aparecer.
Nota: É recomendado instalar o driver Recomendado e o Opcional - Quando solicitado pelo EULA (End User License Agreement), clique em Concordo para concluir o procedimento.
- Reinicie o seu PC uma última vez para concluir a operação, depois inicie o Battlefield 2042 novamente e veja se o erro do DirectX foi corrigido.
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Se o mesmo tipo de problema ainda estiver ocorrendo mesmo depois de garantir que você está usando os drivers de GPU mais recentes, nos avise para que possamos prosseguir com a ajuda.
bom dia no caso eu ja tenho o programa da amd no meu pc 😄 e alias esses dias eu vi que o programa baixou automaticamente uma nova atualizaçao pra placa de video porem nao instalou automaticamente e eu instalei manualmente e detalhe na hora de instalar o novo driver a amd da a opçao de voce redefinir as configuraçoes do driver e usuario pra padrao de fabrica e na minha opiniao isso é otimo porque ai nao instala um em cima do outro e entao eu marquei as duas opçoes pra instalar limpo e alias tambem o windowns atualizou varias coisas porem quando vou abrir o jogo aparece a mensagem da print
- EA_Mari
Todas as mensagens de erro indicam ser um problema com o DirectX e o Driver da placa de vídeo, @ativaoo . Fica claro que há uma incompatibilidade ali. Tentou reverter o Driver pra uma data anterior? Vale a pena ver se isso resulta.
De qualquer maneira, tenha certeza de que todos os pacotes de DirextX estão de fato instalados corretamente:
Vários usuários afetados com essa falha específica relacionada ao DirectX ao iniciar o BattleField 2042 confirmaram que o problema parou de ocorrer quando eles executam o instalador do DirectX End-User Runtime Web e instalam todas as iterações ausentes do DirectX em seu computador.
Visite a página de download do ambiente DirectX End-User Runtime e selecione o idioma do instalador apropriado antes de clicar no botão Download.
Quando chegar à próxima tela, desmarque todas as recomendações de bloatware da Microsoft e clique em Não, obrigado e continue para o botão do instalador do DirectX End-User Runtime Web.Aguarde até que o instalador do dxwebsetup.exe seja baixado e siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação de todas as versões ausentes do DirectX para a mais recente.
Após a conclusão da operação, reinicie o seu PC e veja se o problema foi corrigido inicializando o Battlefield 2042 novamente e verificando se o erro do DirectX foi corrigido. bom, no caso do driver, eu lembro que antes de atualizar o driver pra versao mais recente o problema com directx já ocorria.. ai fiz varios procedimentos que me recomendaram porem nada resolveu mas oque é estranho é que eu já joguei outros jogos atuais e eles rodaram sem nenhum problema e o directx que voce citou, quando eu formatei o pc pela bios pra fazer uma instalaçao limpa, eu instalei todas as coisas como adm pra garantir que nao haveria muitas falhas
boa noite sobre oque voce pediu eu baixei o arquivo e executei como adm porem o instalador nao instalou nada 😅 pois o directx ja esta instalado tanto que eu consigo jogar de vez em quando o fifa online que requer acho que o directx 12 e alias sobre directx, eu estava em uma live de uma pessoa bem famosa que estava jogando o novo bf com mais de 100 pessoas na live e eu disse no chat da live que queria jogar o novo bf pois soube que trouxeram uma nova atualizaçao que corrigiu muitos bug's e muita gente ta elogiando o jogo agora e disse que estou enfrentando um problema bem chato com o directx e no meu pc esta tudo atualizado, ai uma pessoa disse que pra eu mudar as configuraçoes do directx fora do jogo pelo arquivo de configuraçao que ha na pasta do jogo na pasta documentos e entao eu fiz isso e la onde esta "directx12 eneabled 0" coloquei 1 pra ativar, salvei o arquivo e entrei no jogo porem o erro persiste e alias aqui no meu pc hoje mais cedo eu fiz um teste, eu criei outro usuario no pc e abri o novo bf atraves desse usuario novo e adivinha? o abri abriu e mostrou aquele navio porem nao sei porque o jogo nao avançava e entao eu fechei o jogo e abri de novo porem o erro com directx voltou 🤡 mas eu nao desisto ate conseguir resolver o problema ate porque futuramente alguem pode ter o mesmo problema ai ja teremos a soluçao 🥳
- EA_Mari
A edição do game profile seria minha próxima sugestão, mas visto que isso não resolveu, vamos continuar tentando. Dá uma olhada neste tópico aqui com diversas soluções para problemas de DirectX que aparentemente, ainda não tentou executar: https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/DirextX-function-quot-GetDeviceRemovedReason-quot-failed-with/td-p/10950204/page/22
Note que o tópico está no Forum Inglês mas basta utilizar a ferramenta de tradução do Chrome (clicando com o direito > traduzir) e isso vai te ajudar a entender melhor, caso não saiba muito Inglês.Se tiver qualquer dificuldade nos avise!
Bom dia eu acho que definitivamente descobri o problema.. e era uma coisa digamos boba.. no caso eu tenho um programa pra gravar jogos no meu pc e era o programa que estava nao sei porque causando problema no novo bf, ai eu fechei o programa e o jogo abriu numa boa e ate consegui jogar algumas partidas numa boa mas sobre isso eu fico me perguntando porque de acontecer esses problemas com programas causando problemas em outros.. sendo que é um simples programa de gravaçao e alias eu tenho outros jogos no meu pc que foram lançados atualmente e nunca tive problemas com o gravador ao abrir esses jogos mas isso nao é um problema pois se a pessoa quiser gravar dentro do jogo existe o xbox game bar e eu to contente com o novo bf porque a mais ou menos 1 ou 2 meses atras quando voce ia procurar partida, o sistema ficava bastante tempo procurando e depois voltava pra tela inicial e eu ficava triste com isso porque é um jogo bom mas agora o sistema nao esperou nem 5 minutos e ja achou partida e o melhor é que tem bastante gente jogando pelo que vi no servidor mas seria excelente se a ea nao demorasse muito pra trazer mais conteudo pro jogo pois eu estava vendo videos recentes de pessoas famosas dizendo que deixaram o jogo justamente por falta de conteudo
- EA_Mari@ativaoo Os motivos pelos quais outros programas podem interferir/ conflitar com outros aplicativos são diversos, mas em sua maioria, atualizações incompatíveis. Por isso é sempre necessário manter não só o sistema como todos os aplicativos sempre atualizados.
Ficamos felizes que tenha descoberto a causa e desejamos bons jogos! se tiver como voce responder a publicaçao de "titan fall 2 fechando sozinho" eu agradeço pois eu ja mandei la o arquivo que voce pediu
