comprei o jogo a 3 dias

eu comprei o jogo a 3 dias 4 no maximo e hoje me deram banimento e eu nem sou tao bom no jogo jogava o redsec e tava jogando de boa e me deram banimento do nada fui contextar se nao me desbanir vou querer o reembolso comprei no credito ainda nem paguei a 1° parcela e to no prejuizo ja