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Pin4ss
Seasoned Newcomer
19 days ago

DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

Salve rapaziada, tudo tranquilo?

Para aqueles que, como eu, estão tendo uma convivência... digamos, próxima demais com o erro DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, trago algumas descobertas.

Depois de bastante tempo investigando, aprendi a "conviver" com esse bug e gostaria de compartilhar o que encontrei. O ponto principal é: o crash não é aleatório.

Ele é 100% reproduzível e está ligado a locais específicos do mapa.

Até o momento, já cataloguei dois locais distintos (ambos na área da "Cidade", perto daquelas rachaduras no chão) que causam o crash instantaneamente. Não importa se estou no REDSEC ou no Gauntlet; se o asset daquele pedaço do mapa carrega, o jogo fecha.

Como prova dessa minha "relação" com o bug, gravei um vídeo de um dos locais. Como podem ver, é só chegar perto e o jogo se despede: www.youtube.com/watch?v=a_Ab-pLEGD4&feature=youtu.be

Minha placa é uma RX 5500 XT, e um colega com o hardware idêntico tem exatamente o mesmo resultado, nos mesmos locais.

Já aceitei que, por enquanto, a única forma de manter a paz e conseguir jogar é: Simplesmente não andar pelos locais que crasham o jogo. É, fazer o que, né?

Fica aqui o registro, mais como um diário de bordo, para quem estiver passando pelo mesmo e, claro, na esperança de que a DICE veja e possa nos ajudar futuramente.

Abraços e bom jogo

3 Replies

  • EA_Edu​  Descobri um ponto que pra mim sempre da problema, é na campanha, se não me engano na segunda missão, fora o multiplayer.

     

    Segue o vídeo do crash gravado por 2 vezes, juntamente com os dados do desempenho do pc.

     

    Video Bruto do problema ocorrendo : https://youtu.be/1tT0dzP1uwI

  • EdvaldoJ's avatar
    EdvaldoJ
    Rising Newcomer
    15 days ago

    estou a dias vendo procurando sobre esse erro q tbm ocorre comigo nos mesmos pontos... é oq ta me fazendo parar de jogar, tbm tenho uma rx 5500 xt!

     

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    19 days ago

    Olá! Pin4ss​ 

    Excelente relato e muito útil, especialmente por você ter identificado que o erro DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG está ligado a pontos específicos do mapa. Isso ajuda bastante a equipe a rastrear o problema.

    Agradecemos por compartilhar de forma tão detalhada isso faz diferença real no processo de correção. Irei passar esses detalhes as equipes para que possa ser investigado. 

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