Falsos banimentos pelo Javelin
Possuo uma conta na plataforma a mais de 10 anos e nunca sofri qualquer penalidade, a cerca de 20 dias atrás recebi um banimento na conta por Melhoria de jogabilidade, quando isso aconteceu ja havia ...
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EA_Universa
Community Manager
Community ManagerOla MiraaCega Entendo a preocupação e a frustração com a situação. Quando um apelo já foi enviado e o status da contestação aparece como esperando o estúdio , isso significa que o caso ainda está sendo revisado pela equipe responsável por sanções .
Nessa etapa, não é necessário abrir novos contatos ou casos, deve-se aguardar a conclusão da análise e em breve você receberá um retorno por e-mail.
Já se passaram 16 dias e nada até agora! como é possível uma situação dessas aonde um estudio é incapaz de reconhecer um erro? Qual a dificuldade em desfazer o erro? é sempre uma resposta pronta copiada e colada preciso de um posicionamento de vocês EA.
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