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EA_Poppy
Community Manager
10 hours agoHallo 1Kalbusterbeere,
ein neues EA Konto zu verbinden, würde da nicht helfen, sondern das Problem eher größer machen. Du musst dein Steam Konto mit dem EA Konto verbunden haben, was zu der Zeit verbunden war, als du den Kauf getätigt hast.
Was hat der Support denn genau gesagt und konnte man dort auf deinem Konto das Spiel sehen?