Kann Message/Social Tab nicht öffnen, Freunde werden nicht angezeigt

Leider habe ich in BF6 das Problem, dass meine Freundesliste ingame einfach leer ist. Ich kann auch auf den Social/Message Tab klicken, es öffnet sich nichts. Also genau wie in diesem Video zu sehen:

 https://www.youtube.com/watch?v=KnDfIleT-iE

Leider funktioniert der Lösungsvorschlag aus dem Video in meinem Fall nicht.
Ich bitte um Abhilfe. Vielen Dank!