Problème de connexion sur XBOX série x

Bonsoir ça fait deux jours que je n’arrive pas à jouer à BF6 au…au lancement du jeu on me demande une vérification de connexion mais le mail enregistré n’est pas le bon et impossible de le changer dans le défilement, impossible de recevoir un code,  du coup message de code erreur que je n’arrive pas à résoudre car aucune solution pourquoi cette vérification qui ne nous aide pas???? Il se passe quoi chez EA ? J’ai payé pour pas jouer en fait? 
c’est dingue