Bonus édition standard absents
Bonsoir, J'ai acheté le jeu en édition standard (80 euros) et j'ai eu la désagréable surprise de voir que les bonus liés à l'achat du jeu (magasin et installation sur ma Xbox) ne sont pas présents. J'ai contacté le service client et après un échange sans queue ni tête, on me dit gentiment d'aller me faire voir (on ne peut rien faire pour moi, merci au revoir). J'ai payé le jeu comme tout le monde et je n'ai pas ce qui était proposé dans l'édition acquise. J'ai l'impression d'avoir été pris pour un pigeon par vos subordonnés. Si quelqu'un de votre équipe passe par là, j'apprécierais un peu d'aide pour obtenir ce à quoi j'ai le droit. Merci d'avance.À lire avant de commencer une discussion
Bonjour, Vous avez un problème avec le jeu ? Vous souhaitez obtenir de l'aide ? Voici quelques conseils afin d'obtenir une réponse claire et précise des membres du forum : Avant de commencer une discussion, utilisez la fonction recherche, une solution existe peut-être déjà. Consultez les comptes X Battlefield Comms/Battlefield/EA Help ou le serveur Discord Battlefield officiel (channel direct-communication) pour vous tenir informé des potentiels problèmes en cours sur le jeu. Donnez un titre accrocheur à votre discussion, par exemple : Mon jeu crash au lancement. Pensez à indiquer dans votre discussion sur quelle plateforme vous jouez ou utilisez les étiquettes : Sur PC : EA app - Steam - Epic Games Launcher Sur console : PS5 - PS5 Pro - Xbox Series S - Xbox Series X Sur le Cloud : GeForce Now Fournissez le message d'erreur complet si vous en avez un à l'aide d'une capture d'écran par exemple. Ajoutez une vidéo ou une capture d'écran du souci que vous rencontrez, c'est parfois plus simple que de s'exprimer avec ses propres mots et peut donner des indications supplémentaires. Si vous avez déjà tenté des solutions de vote côté, énumérez-les pour éviter qu'elles soient de nouveau proposées par un membre et éviter de perdre du temps. 🔴 Si vous êtes sur PC : Vérifiez que votre PC entre bien dans la configuration requise. Précisez le modèle de la carte mère si vous possédez un PC fixe ou le modèle de votre PC portable, un DxDiag peut aussi donner une vue d'ensemble de votre PC et permettre de trouver des pistes selon les erreurs qui y sont présentes : Appuyez en même temps sur les touches Windows et R Tapez DxDiag dans la fenêtre qui apparaît puis cliquez sur Enregistrer toutes les informations et enregistrez le fichier où vous le souhaitez. Ensuite glissez-déposez le fichier ici puis faites Partager - Copier le lien dans le presse-papiers et collez le lien dans votre discussion ou ajoutez le fichier .txt en pièce jointe. Merci de votre attention !300Views5likes0Comments