Problème pour jouer aux modes multi

Bonjour, j’ai acheté le jeu battlefield 6 il y a 3 jours et je rencontre un problème lorsque je veux lancer une partie en mode multi (sauf redsec et survie). 
sur les modes il y a un cadenas et c’est écrit « accès en ligne requis » j’ai tenté de désinstaller le jeu puis le réinstaller mais rien, j’ai également restaurer les licences mais toujours le problème. Mon compte ea est bien lié à mon compte PlayStation (depuis 3 jours) je voulais essayé de délier mon compte pour le relier mais il faut attendre 6 mois pour pouvoir le délié. 
j’espère que l’un d’entre vous pourras m’aider à résoudre ce problème.

merci d’avance