Ho acquistato la versione fisica e dopo averlo istallato vado per entrare ma mi esce una schermata con la scritta il tuo account è stato disattivato non capisco il perché mai avuto nessun tipo di problema e non saprei proprio che fare ho provato anche con l'accesso dal telefono sull account ma non ho nessuna violazione gioco appena comprato e account nuovo
Community ManagerCiao furylook,
per favore condividi con noi una foto dell'errore che ricevi; potrebbe aiutarci a capirne le cause specifiche.
Un account EA disattivato potrebbe riattivarsi dopo aver resettato la password seguendo questa guida, se non si tratta di un ban.
Nel frattempo, su quale piattaforma giochi? Se stai giocando su console, assicurati che il corretto account EA sia collegato all'account della tua piattaforma.
Aspettiamo tue.
Community ManagerHai avuto modo in questi giorni di resettare la password del tuo account EA e di verificare i collegamenti?
Se questo errore persiste anche dopo, potrebbe essere necessario contattare il Servizio Clienti per parlare con un operatore e dare un'occhiata più da vicino all'account.
Puoi contattare il Servizio Clienti selezionando l'opzione Contattaci in fondo ad una delle guide condivise in precedenza.
