Kupiłem Battlefield phantom edition przedpremierowo, nie mogłem normalnie grać, założyłem post na anglojęzycznym supporcie, mimo to nie dostałem rekompensaty za stracony tego dnia czas.
Wszyscy Ci, których dotknął problem z uruchomieniem gry poprzez EA app otrzymają dodatkowe boostery XP oraz Season Pass w przypadku wersji Phantom
Przecież ten support nie działa Ja od trzech miesięcy próbuję rozwiązać swój problem i do dzisiaj nikt nie potrafi mi pomóc. Na tym czacie łączy się z jakimiś botami które nie potrafią skleić normalnego zdania w języku angielskim. A nawet polskim. Mimo to że piszemy w języku takim jak oni wymagają. W pewnym momencie czat się rozłącza i kończy się rozmowa w kulminacyjnym jego momencie. Nie dostajesz żadnej odpowiedzi dlaczego ta rozmowa została przerwana i dlaczego nam jest dalej kontynuowana I co masz zrobić ze swoim problemem do którego się z nimi wracasz. On nie potrafią odpiąć maila od konta który został skradziony. Mimo dostania wszystkich informacji nie robią tego i wracam do punktowejścia. Strasznie traktują swoich klientów a widzę że takich problemów jest masa nierozwiązanych na tym forum.
Jeszcze jak można było zlikwidować jedyną drogą kontaktu jaka była ta infolinia i która rozwiązywała wszystkie problemy bardzo szybko. Teraz po prostu będzie rozmawiał z jakimś czatem z Ai. Żeby taka wielka firma nie miała w Polsce oddziału infolinii która by rozwiązywała problemy ich klientów to jest po prostu skandal.
Ja też na ten moment nic nie dostałem a problem miałem ten sam
Community ManagerWszyscy Ci, których dotknął problem z uruchomieniem gry poprzez EA app otrzymają dodatkowe boostery XP oraz Season Pass w przypadku wersji Phantom
A czemu nie odniesiesz się do sytułacji z kontem którego nie potrafią rozwiązać od 3 miesięcy ze waszych klientów na czacie obsługują boty? Nie ludzie ze rozłączają rozmowny nie kończąc sprawy nie pisząc nic do swojego klienta?
Community ManagerSzajba2703 Tu na publicznym forum nie jesteśmy w stanie sprawdzić twojego konta, statusu spraw - wszystkie te czynności wymagają weryfikacji konta wykonywanej przy bezpośrednim kontakcie z doradcą EA.
- Dodatkowo trzymaj się tematu. Autorzy wątków na forum szukają odpowiedzi na swoje pytania lub chcą porozmawiać o czymś konkretnym. Odchodzenie od tematu na pewno im nie pomoże. -
W przypadku gdzie dalej nie otrzymałem tych boosterów mam się martwić czy temat cały czas jest realizowany?
jest jakiś termin tego wydarzenia ?
Do dziś nic nie dostałem żadnej rekompensaty miała być w weekend, jedni maja inni nie ;/
