Forum Discussion

19 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    tarragonagno​ Dzięki za szczegółowy opis - to bardzo pomaga. Po tym co napisałeś i po logu widać jedną rzecz: crash leci bezpośrednio z EA AntiCheat (eanticheat.gameservice.exe + ntdll.dll), a nie z samej gry. Na tym etapie spróbuj:

    • Najpierw uruchom system w tzw. czystym rozruchu. To pozwala szybko sprawdzić, czy coś w tle nie wywala AntiCheata. 
    • Wyłącz na chwilę wszystkie nakładki i dodatki: Discord overlay, GeForce Experience, MSI Afterburner, RivaTuner, nawet Xbox Game Bar. AntiCheat bardzo często się z nimi nie dogaduje, szczególnie po update.
    • Spróbuj na test wyłączyć aplikacje typu HP Privacy / monitoring systemu.

     

    Jeśli dalej będzie to samo, podeślij proszę DxDiag

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    przemo1935​ Z tego co opisujesz, masz teraz typowy „czysty” crash do pulpitu bez błędu. Najczęściej to oznacza konflikt w tle albo uszkodzone lokalne pliki po aktualizacji. Na ten moment spróbuj dwóch rzeczy.

    • Najpierw zresetuj lokalne pliki gry. Wejdź w folder C:\Users\Twoja_nazwa\AppData\Local\EA SPORTS FC 26
      i zmień jego nazwę np. na FC 26_kopia. Przy kolejnym uruchomieniu gra stworzy wszystko od nowa. To często pomaga właśnie po update.
    • Druga rzecz - uruchom PC w trybie czystego rozruchu

    Możesz też na szybko sprawdzić Menedżer zadań podczas gry. Jeśli w momencie crasha użycie GPU albo CPU nagle spada do zera albo skacze, to mamy konkretny trop. Jeśli problem dalej będzie występował, podeślij proszę nowy DxDiag.

  • przemo1935's avatar
    przemo1935
    New Novice
    5 months ago

    EA_Kalina​ bardzo dziękuje za zainteresowanie problemem, po wykonaniu wszystkich czynności zalecanych prze EA_Kuba​ , miałem spokój aż do ostatniej aktualizacji, okazało się, że sterowniki płyty głównej MSI , nie są aktualne, po aktualizacji Biosu jak na razie wszystko śmiga. Dziękuje za wsparcie.  

  • tarragonagno's avatar
    tarragonagno
    Seasoned Newcomer
    5 months ago

    Metoda czystego rozruchu powoduje iż aplikacja EA się nie uruchamia a więc tym samym gry nie odpalę (mimo iż zaznaczałem nawet aby usługa anticheat była użyciu).
    Odinstalowałem anticheta i pobrałem instalator z strony EA.
    Pobrałem program do aktualizacji wszelkich sterowników.
    Nie zauważyłem w momencie wyrzucenia do pulpitu nadmiernego zużycia procesora itd
    Cały czas to samo,  systematycznie czy to już w trakcie gry czy w menu po upływie pewnie 2-4 minut gra się rozłącza do pulpitu. 
    Dodatkowo Bios płyty głównej też zaktualizowałem

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    tarragonagno​ Dzięki za nowy DxDiag. Podsyłam kilka wskazówek:

    • Sprawdź czy masz zainstalowaną jakąś ostatnią aktualizację Windows (szczególnie opcjonalną / preview) i jeśli tak, spróbuj ją tymczasowo odinstalować - były przypadki, gdzie to dokładnie powodowało takie wyrzucanie do pulpitu.
    • Druga rzecz to spróbuj uruchomić grę na chwilę w niższej rozdzielczości i bez limitu odświeżania (np. 60 Hz zamiast 180 Hz) - to pozwala wykluczyć problem z komunikacją GPU - monitor, który czasem daje takie objawy po update.
    • Na koniec sprawdź, czy problem pojawia się tak samo, po uruchomieniu gry z poziomu nowego konta administratora.
  • Gotr3kk's avatar
    Gotr3kk
    Rising Newcomer
    5 months ago

    Mam takie same objawy, po kilku minutach wyrzucanie do pulpitu. Deinstalacja sterowników karty graficzne via DDU nic nie pomogła

  • tarragonagno's avatar
    tarragonagno
    Seasoned Newcomer
    5 months ago

    Nic z powyższego nie pomogło. Przed całą sytuacją (tj aktualizacji Eaapp) nie było problemów (sterowniki ani Windows też się nie aktualizował w tym terminie.

    I teraz tak, grałem wczoraj ok 20 minut, dziś półtorej godziny i bez problemu jednak tak:
    pobrałem  instalator Eap anti cheat z strony dllme i ten o dziwo w przeciwieństwie tego co instaluje się z grą w folderze jak i na stronie Ea instalował się inaczej, nie reinstalował,. nie naprawiał od razu usuwał zainstalowaną wersję i instalował nową (proces automatyczny bez ingerencji użytkownika i pytań typu naprawiamy, jest  już zainstalowana apka itd)

Featured Places

Node avatar for Battlefield 6 Problemy techniczne

Battlefield 6 Problemy techniczne

Masz problemy z FC Battlefield 6? Dołącz tutaj, aby znaleźć pomoc w kwestiach związanych z łącznością, wydajnością, awariami i nie tylko.Latest Activity: 2 days ago
289 Posts