Desde o lançamento do bf6 eu sofro com problemas de desconexão

Desde que battlefield 6 lançou eu sou desconectado das partidas, algumas vezes o jogo diz que eu estou ausente, (mesmo estando jogando a partida toda, inclusive no momento da desconexão), e outras vezes é um "erro desconhecido", segundo o próprio jogo.
ja tentei toda solução possivel que recomendam no site do suporte mas nada funciona. Já tentei varias vezes tentar entrar em contato com o suporte da EA, mas nunca tive retorno.
Eeu perdi boa parte da primeira e da segunda temporada do jogo, porque simplesmente eu não consigo jogar, e cada vez que eu tento me da menos vontade de continuar insistindo.