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balalayk11's avatar
balalayk11
Seasoned Newcomer
5 days ago

Re: Passe de batalha

Comprei o pacote avançado da temporada ontem para comprar o passe de batalha com as 1100 moedas que ele da.  Comprei o passe e logo percebi que não recebi as moedas e achei estranho, e quando fui conferir não tinha recebido nenhum item do passe. Fiquei frustarado e entrei em contato pelo suporte que me pediu para esperar 24 horas.

Já se passaram as 24 horas e ainda não recebi nenhum item ou moeda.  A temporada vai acabar em dois dias e não tenho garantia nenhuma de que vou receber os cosméticos ou as moedas de volta no jogo. 

E eu pretendia comprar o passe da temporada 3 com as moedas do passe da temporada 2. Se não desbloquearem meus itens eu nunca mais vou jogar esse jogo. Como pode uma empresa bilionaria não dar um serviço de compra decente para os seus clientes. 

Obs: Jogo no ps5 e minha conta está vinculada com a da EA.

Segue abaixo as fotos constando o problema. 

2 Replies

  • balalayk11's avatar
    balalayk11
    Seasoned Newcomer
    2 days ago

    Acabei de entrar hoje e o problema foi resolvido. Recebi os itens do passe e as moedas. 

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola balalayk11​ 

    Implementamos uma correção ontem para corrigir o problema ! Fico feliz que tenha recebido!  

     

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