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Nusseckerich's avatar
9 years ago

Bf 1 startet nicht/ DirectX Fehler

Hallo Freunde der Sonne,

bin etwas am verzweifeln. Nachdem ich solangsam anfange die EA-Kundendienstmitarbeiter mit Namen zu kennen wollte ich es mal hier versuchen.

Ich habe schon alles über Treiberinstallation, neues Admind Konto, Clean Boot, Säuber mit CCCleaneer, Overlay deaktivieren... [...]  versucht, also die gängigsten Lösungen die es so gibt. Aber ich bekomme trotzdem immer eine der beiden (unten angehängten) Fehlermeldungen beim Start von Bf1. Wenn ich Glück habe dreht sich der Ladekreis in der oberen rechten Ecke sogar mehrfach bevor das Problem auftritt.

Was mich irritiert, ich finde im installer Ordner keinen DirectX Ordner und auch keinen settings Ordner bzw. Datei (Letzteres könnte daran liegen, dass ich es noch nie ins Menü des Spiels gekommen bin, also das Spiel "noch nciht gestartet wurde" - aber was weiß ich).

Gibt es noch gute Ideen? Würde gerne wenigstens mal das Menü bewundern dürfen ☹️

Mit den besten Grüßen

Nussecke

19 Replies

  • Nusseckerich's avatar
    Nusseckerich
    9 years ago

    Hallo @Killerseuche

    Anweisungen brav befolgt, leider erscheint immer noch die gleiche Fehlermeldung. Egal ob Beta-Treiber oder "normaler" Treiber. ☹️

  • DestroyerFX's avatar
    DestroyerFX
    Hero+
    9 years ago

    @Nusseckerich

    Überprüf bitte noch einmal ganz genau welche Software bei dir alles im Hintergrund läuft. Oft verursachen bestimmte "Tuning" Programme, die meist mit dem Mainboard oder der Grafikkarte mitgeliefert werden, Probleme. (Riva Tuner, MSI Afterburner, Asus Tools, etc.) Falls du solche Software installiert hast, bitte deinstallieren.

    Falls du den Clean Boot wieder rückgängig gemacht hast, führe ihn erneut durch:

    https://support.microsoft.com/de-de/kb/929135

    Schalte zusätzlich bitte die Funktion "Origin im Spiel" aus.

    Öffne dazu die Origin Software und navigiere zu folgenden Menüpunkten:

    Origin -> Anwendungseinstellungen -> Origin im Spiel -> Origin im Spiel aktivieren -> Aus

    Gruß

  • @DestroyerFX

    Software überprüft, nichts dergleichen installiert. Ein Clean Boot ändert auch leider nichts an der Fehlermeldung.

    Habe jetzt mal in der MsInfo32 die entsprechende Fehlerzeile rausgesucht, vlt. hilft die ja bei der Lösungsfindung. (Gleich vorweg, den Konflikt mit kernelbase.dll habe ich auch auf einem neu erstellten admin-konto)


    12.11.2016 15:16 Application Error Name der fehlerhaften Anwendung: bf1.exe, Version: 1.0.9.53998, Zeitstempel: 0x58077d90
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 6.1.7601.23569, Zeitstempel: 0x57f7c0b4
Ausnahmecode: 0x887a0005
Fehleroffset: 0x000000000001a06d
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x22e0
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d23cf75f1e3e6d
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Origin Games\Battlefield 1\bf1.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: fad344f0-a8ea-11e6-b72e-7054d2be42e2


    Grüße

    Nussecke

  • DestroyerFX's avatar
    DestroyerFX
    Hero+
    9 years ago

    @Nusseckerich

    Deinstalliere das Spiel und lösche es von der Festplatte.

    Lade es anschließend erneut herunter und installiere es. Damit können wir dann einen fehlerhaften Download ausschließen.

    Gruß

  • @DestroyerFX

    Kann hiermit ausgeschlossen werden. 🙂

    Auch eine "Reperatur" bringt nichts - genauso wenig wie im Dateipfad ____installer => vc => die beiden datein auszuführen... Alles schon versucht ☹️


    *update* das neue Update hilft mir auch nicht. zum Verzweifeln. Würde ein Wechsel auf einen anderen Grafikkartenhersteller womöglich helfen?


    Grüße

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Hiho @Nusseckerich,

    leider habe ich gerade noch keine garantierte Lösung parat - habe nur von anderen Spielern gehört, dass bei denen wieder alles funktioniert hat, nachdem sie die Übertaktung (entweder von GPU oder CPU) ausgemacht haben. Sieh mal bitte bei dir nach, ob das der Fall ist, das könnte nämlich die Fehlermeldung generieren.

    Wenn man aber einen Blick in unser Forum hier und in das englische Battlefield Board wirft, haben mehrere Leute das Problem. Heute gibt's aber auf jeden Fall erstmal einen neuen Patch, wo bestimmte Fehler behoben werden. Warte den auf jeden Fall mal ab, bevor du auf eine andere Grafikkarte umsteigst.

    Edit: Habe gerade deinen Ausschnitt aus der MSINFO gesehen. Hier verursacht die Kernelbase.dll Datei einen Fehler - diese hat aber nichts mit dem Spiel zu tun, sondern mit deinem Betriebssystem. Hier würden folgende Schritte helfen:

    - erstelle ein neues Administratorkonto und teste es darüber

    - erstelle ein Spielerprofil für deine Grafikkarte

    Und sicherstellen, dass dein PC nicht übertaktet und/oder überhitzt ist.

  • Hallo @EA_Yanai

    Der Trick mit dem Administratorenkonto sowie dem Spieleprofil für die Grafikkarte an/aus habe ich auch getestet.

    Würde ein Upgrade auf Windows 10 helfen? Bin mittlerweile soweit dass ich das Problem nur noch lösen nicht mehr verstehen will...

    Ob meine Hardware übertaktet ist - gute Frage. Eigentlich nein, ich selbst habe nie herumgespielt und der PC war ursprünglich eine Büro- Konfiguration. Würde da eine CPU-Z Analyse weiterhelfen?


    Liebe Grüße!

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Hmm @Nusseckerich,

    ob übertaktet wird oder nicht, lässt sich über das BIOS feststellen. Herumbasteln ist da etwas schwierig - wenn du dir da also nicht sicher bist, wo genau du nachsehen musst, am besten eine Fachperson ranlassen.

    Upgrade zu Windows 10 ist keine Lösung, muss auch so gehen. Was aber helfen könnte, gerade wegen dem Kernelbase.dll Fehler - wäre eine Neuinstallation von Windows. Vorher alles extern absichern was wichtig ist, dann Windows über die CD neu installieren, danach auch Origin und Battlefield 1. Viel Glück! 🙂

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