Code angenommen - Spiel taucht trotzdem nicht auf

Hallo @d430997c9760649b,

ich verschiebe deinen Beitrag hier einmal in den Battlefield Bereich, denn du hast hier im Bereich für Origin auf Mac gepostet.

Du musst den Spiele-Code auf der EA app nicht neu einlösen, denn das Spiel ist schon mit deinem Konto verbunden und kann somit mit dem Übergang auf die neue App ganz normal über deine Bibliothek genutzt werden, wenn du dich einloggst.

Das klingt hier also danach, dass du dich vielleicht aus Versehen  mit dem falschen EA Konto angemeldet hast.

Schau einmal nach, ob die Daten wie E-Mail-Adresse und EA-ID übereinstimmen mit den Daten, die du auf Origin hattest.

Falls du Schwierigkeiten hast, dich an das richtige Konto zu erinnern, dann melde dich einmal hier beim EA Support:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy

Hallo Poppy,

Danke für das Verschieben des Topics und deine Rückmeldung. 

Die Mail Adresse, die beim Einlösen des Codes auftaucht und meines EA Accounts stimmen überein. Ich hätte hierzu auch einen Screenshot aber den würde ich ungern hier hochladen. 

Ein anders Spiel aus meinem initialen Origin Account ist übrigens in meiner EA App direkt nach Installation der App verfügbar (Battlefield Bad Company 2).

@EA_Poppy 

@EA_Poppy 

Habe ich erledigt - vor zwei Wochen.

zusätzlich dazu hab ich auch bereits vor zwei Wochen aus der EA App heraus eine Meldung erstellt mit der ID 40f2e9ce-dfb5-4e3b-854e-079b32236b7d

..bisher aber leider ohne Ergebnis bzw. Update. --> Kannst du mich hier bitte irgendwie unterstützen?

Grüße und Danke vorab

@d430997c9760649b, du hast also den Fehlermelder verwendet? Da würde keine Rückmeldung kommen.

Aber es funktioniert bei dir nun wieder?

-Poppy