Code ungültig BF3 (neu gekauft)

Ich habe mir das Spiel bei Alphatecc in Forchheim gekauft. Es war ein spontankauf.
Ich gehe davon aus, dass wenn ich mir etwas neu kaufe, dass es auch in vollem Umfang funktioniert. Ich habe nach dem Kauf die Verpackung sofort geöffnet und mich vergewissert, dass die CD unbeschädigt, und der KEY vorhanden ist. Da ich aus Nürnberg komme beträgt die hin und Rückfahrt zusammen 110km.
Zuhause angekommen zeigt es mir eben an, dass der Code ungültig ist.
Schriftlich habe ich keine Bestätigung dass der Code nicht benutzt wurde. Wie denn auch?! Schriftlich komm ich nur an irgendwelche Helferlein (nicht böse gemeint) ran, die weiterhin, ich denke mal, auf nichts Zugriff haben. Über die Telefonnummer: 0221-37050193 Sind auch nur 'unfähige' Personen zu erreichen. Warum unfähig? Weil sobald das Wort Xbox von mir gefallen ist ein : "Ähh.. da kann ich nichts machen." rüberkommt. Auf meine Frage ob es eine andere Möglichkeit gäbe oder wohin ich mich wenden kann, kam nur irgendein Gestammel ohne Sinn und akustisch unverständlich. Der Hammer war aber, dass dieser 'Mitarbeiter' während er ins Telefon nuschelt, einfach auflegt!! Man bedenke, dass ich knapp eine halbe Stunde in der Warteschleife gehangen habe, umsonst!
Wie dem auch sei, es kann und darf nicht sein, dass EA sich die Keys hacken lässt. Und wenn OFFENSICHTLICH bekannt ist, dass Keys in so hoher Anzahl gehackt werden ( was mir während meiner Suche nach Hilfe stark aufgefallen ist ), dann muss EA in der Lage sein, Ersatzkeys auszuhändigen. Ich hätte den Beleg eingesendet. Aber anscheinend gibt's sowas nur für PC Anwender?! Und es kann nicht sein, dass ich als Käufer mit Xbox telefonieren und schreiben muss, und mit dem Verkäufer Alphatecc rumärgere, und nichts dabei rauskommt.
Bei MAGIX bekam ich nur mit einer Email, schon am nächsten Tag eine Freischaltung auf ein gebraucht erworbenes Produkt.
Selbst MICROSOFT hat mir nur durch telefonischen Kontakt und ohne Belege und Nachweise einen Produktkey fürs Betriebssystem gesendet.
Also bin ich schlussendlich die 110km gefahren, mir meine kohle geholt und werde mich in Zukunft von EA fernhalten!

Amen