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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden ....

Hallo Zusammen,

ich bin echt am Fluchen. Ich habe mir BF1 am 3.3.2018 als Schnäppchen für € 19.99 zugelegt über Origin. Bis dahin war alles gut. Spiel runtergeladen, installiert, wollte es spielen - nix is.

Fehlermeldung "Es konnte keine Verbindung zum EA-Server hergestellt werden, um Battlefield1 auf diesem Computer für dein Konto zu aktivieren. Bitte versuche es später erneut!". Seit dem habe ich mehr als 8(!) Kontakte zum Kundendienst gehabt. Ich habe alles deinstalliert und neu installiert, DNS x mal geflushed, Router (Fritzbox7490)  neu gestartet, POrts manuell aufgemacht und was weiss ich nicht noch alles.

Ich habe Protokolldateien wie UOTrace, DXDIAG, MSINFO und diverse Screenshots hochgeladen.

Meine Case-ID ist übrigens die #39443261 für diejeigen, die darauf zugreifen können. Die Leute vom Telefonsupport sind sehr nett und bemüht aber völlig überfordertet. Ich habe so viele Stanard-How-tos abgearbeitet, ich könnte kotzen. Auf den Vorschlag des Supports meinen Rechner doch einfach mal offen ins Internet zu stellen habe ich keine Lust, da kann ich mir auch selbst nen Virus direkt installieren. 

Die derzeitig Antwort der Technik lautet: Schuld ist die Telekom, weil einige Server beim OUtrace nicht antworten. Aber die Pakete kommen nach ca. 109ms bei EA an. Also in meinen Augen ist der Datenverkehr dann ok, da diverse Server absichtlich so eingestellt sind, dass sie nicht auf Trace-Anfragen antworten.

Konkrete Frage von mir: Gibt es ein Toll mit dem ich prüfen kann ob die notwendigen Ports für BF1 definitiv offen sind?

Und hat jemand eine Lösung für mich, da nun Crysis3 und Titanfall auch tot sind, und die funktionierten vorher.

Ach, und BF4 und Ghost Recon Wildlands läuft....

Viele Grüße und danke für Eure Hilfe,

Ameisenzahn

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Hallo Alle,

    SIEG!!! ERFOLG!!!

    BF1 und alles andere lebt seit ca. 1 Stunde. Was machte den Unterschied? Naja dank EA-Support habe ich mich meinen eigentlich gut laufenden Rechner ziemlich verkrüppelt. Alle möglichen Sachen funktionierten nicht mehr.

    Und dann war es heute früh so, dass WIndows10 sagte, es könnte keine Updates mehr installieren.

    Darauf hin habe ich Mutti Google nach Windows 10 Update reparieren gefragt.

    Mutti zeigte mir viel Scheiss und was von Mircosoft, die Windows-Update Próblembehandlung.

    Dort habe ich eine Datei heruntergeladen (wu170509.diagcab) und WIndows Update überprüft. Da wurde ein Problem festgestellt, und ich habe mich dafür entschieden die Updates komplett zu löschen (siehe unten).

    Dann dauerte es ein wenig und Windows fing an die Updates zu suchen und zu installieren. Ich habe solange Updates installiert, bis WIndows sagte, das System wäre auf dem neuesten Stand. Ich habe WIndows hierfür aber immer wieder manuell angeschoben nach Updates zu suchen.

    Dann melde sich auch die Grafikkarte und wollte einen neuen Treiber.

    Dann Origin gestartet, das wollte sich auch updaten. Auch durchgeführt, BF1 gestartet - läuft!!

    Crysis3 etc. leben auch wieder.

    Dann habe ich erst mal alle Portfreigaben auf der Fritzbox gekillt, die mir der Support eingebrockt hat - BF1 läuft weiterhin.
    Gliech kille ich noch meine manuellen Freigaben auf dem Rechner und hoffe ich habe meine Ruhe.

    Alles in allem finde ich den Kundendienst von EA echt schlecht - da sollten echt ein paar Profis hin.

    Von denen habe ich auch nichts mehr gehört.

    Euch allen noch mal danke, die mir hier geholfen haben!!

    Super!

    Viele liebe Grüße,

    Ameisenzahn

9 Replies

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  • Killerseuche's avatar
    Killerseuche
    Hero
    8 years ago

    Teste bitte nicht das Programm, das bringt Dir nichts auf deinem PC.
    Deine offenen Ports bekommste auch mit Windows Board Tools angezeigt.
    Oder nach Nmap googeln.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Hi Killerseuche,

    ich habe nmap für WIndows jetzt installiert. Und nun?

    Was mache ich mit dem Tool?

    Viele Grüße,

    Ameisenzahn

  • Killerseuche's avatar
    Killerseuche
    Hero
    8 years ago

    Kurzanleitung:
    Windows
    Eingabeaufforderung als Admin starten
    NETSTAT -ao eingeben PID vergleichen von z.B. Origin "Status" Hergestellt Port steht hinter dem Doppelpunkt z.B. 2014 "Lokale Adresse" im Taskmanger von z.B Origin 2192 PID
    Anwenden auch für die BF.exe
    Tool
    Du schliesst ALLE Programme "Taskmanger" auf deinem PC ausser Origin und das Spiel sollten offen sein, also geh auf ein Server.
    Jetzt lässt Du Nmap dein PC Scannen und bekommst alle geöffneten Ports angezeigt.
    Welche jetzt BF braucht, steht moment ich suche ..... ..... .....
    Und vergleichts die Ports ob die benötigten offen sind.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Hallo Killerseuche,

    Cool, Du wirst mein Guru :-).

    Und unterwegs bauen wir zusammen ein How-To für arme User wie mich. 

    Also habe relativ wenig Programme offen. Der Task-Manager sagt:

    Tatsächlich stecken da aber immer noch ca. 78 Dienste dahinter, die ich sehen kann wenn ich auf "mehr Details" klicke.

    Dann habe ich mir mal angeschaut was davon von Origin ist:

    Soooo und dann habe ich netstat -ao laufen lassen und bekam dieses:

    C:\WINDOWS\system32>netstat -ao

    Aktive Verbindungen

    Proto Lokale Adresse Remoteadresse Status PID
    TCP 0.0.0.0:135 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 580
    TCP 0.0.0.0:445 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 4
    TCP 0.0.0.0:1536 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 764
    TCP 0.0.0.0:1537 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 1360
    TCP 0.0.0.0:1538 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 1504
    TCP 0.0.0.0:1539 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 2572
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    TCP 127.0.0.1:1950 OCULUS-PC:9977 HERGESTELLT 11716
    TCP 127.0.0.1:2025 OCULUS-PC:65001 HERGESTELLT 3580
    TCP 127.0.0.1:2037 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 9848
    TCP 127.0.0.1:2037 OCULUS-PC:2057 HERGESTELLT 9848
    TCP 127.0.0.1:2057 OCULUS-PC:2037 HERGESTELLT 10688
    TCP 127.0.0.1:3215 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 8396
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    TCP 169.254.10.224:5040 OCULUS-PC:0 ABHÖREN 10404
    TCP 192.168.2.194:2102 8.36.113.113:https HERGESTELLT 10688
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    UDP [::]:3389 *:* 1164
    UDP [::]:3702 *:* 2848
    UDP [::]:3702 *:* 5308
    UDP [::]:3702 *:* 2848
    UDP [::]:3702 *:* 5308
    UDP [::]:3702 *:* 2900
    UDP [::]:3702 *:* 2900
    UDP [::]:4500 *:* 3264
    UDP [::]:5353 *:* 5944
    UDP [::]:5353 *:* 5944
    UDP [::]:5353 *:* 5944
    UDP [::]:5353 *:* 2416
    UDP [::]:5355 *:* 2416
    UDP [::]:51607 *:* 2900
    UDP [::]:53572 *:* 3580
    UDP [::]:54915 *:* 10800
    UDP [::]:61072 *:* 5308
    UDP [::]:64731 *:* 2848
    UDP [::1]:1900 *:* 4712
    UDP [::1]:62762 *:* 4712
    UDP [fe80::e532:7c05:c1b:ae0%6]:1900 *:* 4712
    UDP [fe80::e532:7c05:c1b:ae0%6]:5353 *:* 3580
    UDP [fe80::e532:7c05:c1b:ae0%6]:62761 *:* 4712
    UDP [fe80::e533:610b:1a76:d71a%7]:1900 *:* 4712
    UDP [fe80::e533:610b:1a76:d71a%7]:62760 *:* 4712

    Und nun mein Guru bist Du wieder dran.

    Danke schön,

    Ameisenzahn

  • Killerseuche's avatar
    Killerseuche
    Hero
    8 years ago

    So siehst bei mir aus wenn nur Origin gestartet ist Liste gekürzt auf nur HERGESTELLT sonst sind keine Ports offen bei MIR.
    PID kann unterschiedlich sein, bei mir war Sie für Origin 8652

    TCP    127.0.0.1:1967         HAL4000:3216           HERGESTELLT     12140

      TCP    127.0.0.1:3213         HAL4000:0              ABHÖREN         5040

      TCP    127.0.0.1:3215         HAL4000:0              ABHÖREN         8652

      TCP    127.0.0.1:3216         HAL4000:0              ABHÖREN         8652

      TCP    127.0.0.1:3216         HAL4000:1967           HERGESTELLT     8652

      TCP    127.0.0.1:3217         HAL4000:0              ABHÖREN         8652

      TCP    192.168.2.105:139      HAL4000:0              ABHÖREN         4

      TCP    192.168.2.105:1573     db5sch101110810:https  HERGESTELLT     4888

      TCP    192.168.2.105:1638     ec2-52-4-65-116:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1640     ec2-54-145-206-238:5222  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1716     ec2-34-205-239-44:http  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1946     a104-125-75-201:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1948     ec2-52-1-162-100:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1949     fra15s18-in-f14:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1952     fra15s16-in-f14:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1953     fra16s14-in-f4:https   HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1954     fra15s11-in-f2:https   HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1955     fra15s18-in-f6:https   HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1956     fra15s18-in-f3:https   HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1957     fra15s18-in-f118:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1968     HAL4000:0              ABHÖREN         12140

      TCP    192.168.2.105:1974     134.213.244.166:10185  HERGESTELLT     12140

      TCP    192.168.2.105:1985     accounts:https         HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:2001     a23-210-253-16:https   HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:2008     a23-210-253-16:https   HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:2018     ec2-34-199-185-224:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:2035     ec2-34-235-52-4:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:2038     a23-52-55-108:https    HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:2039     204.79.197.222:https   HERGESTELLT     8288

      TCP    192.168.2.105:2040     131.253.33.254:https   HERGESTELLT     8288

      TCP    192.168.2.105:2041     13.107.42.254:https    HERGESTELLT     8288

      TCP    192.168.2.105:2042     93.184.221.200:https   HERGESTELLT     8288


    Nur Origin, Launscher an und BF1 auf einen Server gejoint.
    PID für Spiel 12140

    Aktive Verbindungen

      Proto  Lokale Adresse         Remoteadresse          Status           PID

      TCP    0.0.0.0:135            HAL4000:0              ABHÖREN         1352

      TCP    0.0.0.0:445            HAL4000:0              ABHÖREN         4

      TCP    0.0.0.0:554            HAL4000:0              ABHÖREN         11060

      TCP    0.0.0.0:1487           HAL4000:0              ABHÖREN         4

      TCP    0.0.0.0:1536           HAL4000:0              ABHÖREN         896

      TCP    0.0.0.0:1537           HAL4000:0              ABHÖREN         1884

      TCP    0.0.0.0:1538           HAL4000:0              ABHÖREN         1780

      TCP    0.0.0.0:1539           HAL4000:0              ABHÖREN         3056

      TCP    0.0.0.0:1540           HAL4000:0              ABHÖREN         3884

      TCP    0.0.0.0:1544           HAL4000:0              ABHÖREN         4896

      TCP    0.0.0.0:1550           HAL4000:0              ABHÖREN         6600

      TCP    0.0.0.0:1605           HAL4000:0              ABHÖREN         984

      TCP    0.0.0.0:1614           HAL4000:0              ABHÖREN         976

      TCP    0.0.0.0:1801           HAL4000:0              ABHÖREN         4896

      TCP    0.0.0.0:2103           HAL4000:0              ABHÖREN         4896

      TCP    0.0.0.0:2105           HAL4000:0              ABHÖREN         4896

      TCP    0.0.0.0:2107           HAL4000:0              ABHÖREN         4896

      TCP    0.0.0.0:2869           HAL4000:0              ABHÖREN         4

      TCP    0.0.0.0:3389           HAL4000:0              ABHÖREN         1560

      TCP    0.0.0.0:5357           HAL4000:0              ABHÖREN         4

      TCP    0.0.0.0:10243          HAL4000:0              ABHÖREN         4

      TCP    127.0.0.1:1967         HAL4000:3216           HERGESTELLT     12140

      TCP    127.0.0.1:3213         HAL4000:0              ABHÖREN         5040

      TCP    127.0.0.1:3215         HAL4000:0              ABHÖREN         8652

      TCP    127.0.0.1:3216         HAL4000:0              ABHÖREN         8652

      TCP    127.0.0.1:3216         HAL4000:1967           HERGESTELLT     8652

      TCP    127.0.0.1:3217         HAL4000:0              ABHÖREN         8652

      TCP    192.168.2.105:139      HAL4000:0              ABHÖREN         4

      TCP    192.168.2.105:1573     db5sch101110810:https  HERGESTELLT     4888

      TCP    192.168.2.105:1638     ec2-52-4-65-116:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1640     ec2-54-145-206-238:5222  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1716     ec2-34-205-239-44:http  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1946     a104-125-75-201:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1948     ec2-52-1-162-100:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1949     fra15s18-in-f14:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1952     fra15s16-in-f14:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1953     fra16s14-in-f4:https   HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1954     fra15s11-in-f2:https   HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1955     fra15s18-in-f6:https   HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1956     fra15s18-in-f3:https   HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1957     fra15s18-in-f118:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:1968     HAL4000:0              ABHÖREN         12140

      TCP    192.168.2.105:1974     134.213.244.166:10185  HERGESTELLT     12140

      TCP    192.168.2.105:1985     accounts:https         HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:2001     a23-210-253-16:https   HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:2008     a23-210-253-16:https   HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:2018     ec2-34-199-185-224:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:2035     ec2-34-235-52-4:https  HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:2038     a23-52-55-108:https    HERGESTELLT     8652

      TCP    192.168.2.105:2039     204.79.197.222:https   HERGESTELLT     8288

      TCP    192.168.2.105:2040     131.253.33.254:https   HERGESTELLT     8288

      TCP    192.168.2.105:2041     13.107.42.254:https    HERGESTELLT     8288

      TCP    192.168.2.105:2042     93.184.221.200:https   HERGESTELLT     8288

      TCP    192.168.2.105:5040     HAL4000:0              ABHÖREN         1136

      TCP    [::]:135               HAL4000:0              ABHÖREN         1352

      TCP    [::]:445               HAL4000:0              ABHÖREN         4

      TCP    [::]:554               HAL4000:0              ABHÖREN         11060

      TCP    [::]:1487              HAL4000:0              ABHÖREN         4

      TCP    [::]:1536              HAL4000:0              ABHÖREN         896

      TCP    [::]:1537              HAL4000:0              ABHÖREN         1884

      TCP    [::]:1538              HAL4000:0              ABHÖREN         1780

      TCP    [::]:1539              HAL4000:0              ABHÖREN         3056

      TCP    [::]:1540              HAL4000:0              ABHÖREN         3884

      TCP    [::]:1544              HAL4000:0              ABHÖREN         4896

      TCP    [::]:1550              HAL4000:0              ABHÖREN         6600

      TCP    [::]:1605              HAL4000:0              ABHÖREN         984

      TCP    [::]:1614              HAL4000:0              ABHÖREN         976

      TCP    [::]:1801              HAL4000:0              ABHÖREN         4896

      TCP    [::]:2103              HAL4000:0              ABHÖREN         4896

      TCP    [::]:2105              HAL4000:0              ABHÖREN         4896

      TCP    [::]:2107              HAL4000:0              ABHÖREN         4896

      TCP    [::]:2869              HAL4000:0              ABHÖREN         4

      TCP    [::]:3389              HAL4000:0              ABHÖREN         1560

      TCP    [::]:5357              HAL4000:0              ABHÖREN         4

      TCP    [::]:10243             HAL4000:0              ABHÖREN         4

      UDP    0.0.0.0:123            *:*                                    4848

      UDP    0.0.0.0:427            *:*                                    9324

      UDP    0.0.0.0:500            *:*                                    4716

      UDP    0.0.0.0:889            *:*                                    4660

      UDP    0.0.0.0:3389           *:*                                    1560

      UDP    0.0.0.0:3659           *:*                                    12140

      UDP    0.0.0.0:3702           *:*                                    3344

      UDP    0.0.0.0:3702           *:*                                    3344

      UDP    0.0.0.0:3702           *:*                                    5408

      UDP    0.0.0.0:3702           *:*                                    3416

      UDP    0.0.0.0:3702           *:*                                    3416

      UDP    0.0.0.0:3702           *:*                                    5408

      UDP    0.0.0.0:4500           *:*                                    4716

      UDP    0.0.0.0:5004           *:*                                    11060

      UDP    0.0.0.0:5004           *:*                                    11060


    Von 192.168.2.105:1573 bis 192.168.2.105:5040 sind die geöffneten Ports bei MIR.

    Und ich habe Im Router (Telekom) IPV6 ausgeschaltet und in der Netzwerkkarte deaktiviert.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Hallo Alle,

    SIEG!!! ERFOLG!!!

    BF1 und alles andere lebt seit ca. 1 Stunde. Was machte den Unterschied? Naja dank EA-Support habe ich mich meinen eigentlich gut laufenden Rechner ziemlich verkrüppelt. Alle möglichen Sachen funktionierten nicht mehr.

    Und dann war es heute früh so, dass WIndows10 sagte, es könnte keine Updates mehr installieren.

    Darauf hin habe ich Mutti Google nach Windows 10 Update reparieren gefragt.

    Mutti zeigte mir viel Scheiss und was von Mircosoft, die Windows-Update Próblembehandlung.

    Dort habe ich eine Datei heruntergeladen (wu170509.diagcab) und WIndows Update überprüft. Da wurde ein Problem festgestellt, und ich habe mich dafür entschieden die Updates komplett zu löschen (siehe unten).

    Dann dauerte es ein wenig und Windows fing an die Updates zu suchen und zu installieren. Ich habe solange Updates installiert, bis WIndows sagte, das System wäre auf dem neuesten Stand. Ich habe WIndows hierfür aber immer wieder manuell angeschoben nach Updates zu suchen.

    Dann melde sich auch die Grafikkarte und wollte einen neuen Treiber.

    Dann Origin gestartet, das wollte sich auch updaten. Auch durchgeführt, BF1 gestartet - läuft!!

    Crysis3 etc. leben auch wieder.

    Dann habe ich erst mal alle Portfreigaben auf der Fritzbox gekillt, die mir der Support eingebrockt hat - BF1 läuft weiterhin.
    Gliech kille ich noch meine manuellen Freigaben auf dem Rechner und hoffe ich habe meine Ruhe.

    Alles in allem finde ich den Kundendienst von EA echt schlecht - da sollten echt ein paar Profis hin.

    Von denen habe ich auch nichts mehr gehört.

    Euch allen noch mal danke, die mir hier geholfen haben!!

    Super!

    Viele liebe Grüße,

    Ameisenzahn

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