EA StaffIn dem Falle könntet ihr nochmals versuchen, DirectX12 im Spiel unter den erweiterten Video-Einstellungen zu deaktivieren, sofern dies aktiv ist. Im Anschluss führt doch bitte mal einen sauberen Neustart durch.
Ich hatte eine sehr lange Computerpause... Habe jetzt gerade die neuen Updates geladen, und leider klappt es immer noch nicht. Ich danke natürlich für all die Hilfe, aber ich würde gerne Wissen, ob ich das Geld nicht zurück fordern kann. Ich habe lediglich 1 offline Spielstunde, und dafür mehr als 50 Euro gezahlt.....
EA StaffServus @skfxt7aovx,
du kannst mir gerne noch eine DxDiag-Datei anfertigen, dann können wir sehen, ob sich darin eventuell noch ein Fehler findet. Wie das geht, erfährst du hier.
Wenn es um eine Rückerstattung geht, würde ich dich bitten, Kontakt mit einem EA-Berater aufzunehmen, dieser kann dir noch mehr zu den Kriterien diesbezüglich sagen.
