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-MrBluesSky-'s avatar
-MrBluesSky-
6 years ago

PC Absturz nach beenden von Battlefield

Artikel: Battlefield V
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer ATI Radeon RX 570 Series Geräte ID 1002-67DF Betriebssystem: Windows 10 Pro 64-bit Computertyp: Desktop
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein AMD Ryzen 5 1600 EX-A320M-GAMING (AM4) 16GB DDR4-2132 (1066 MHz) CMK16GX4M2A2400C14
Benutzt du Software mit Overlay? Nein
In welchem Teil des Spiels tritt das Problem auf? Spielmenü
In welchem Spielmenü warst du, als der Fehler auftrat? Beenden
Bitte wähle deine Region Europa
Auf welchen Server passiert es? egal auf welchem Server!
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) Jedes mal!
Fasse deinen Fehler zusammen: Hallo, seit zwei Wochen habe ich das Problem wenn ich mein Spiel beenden möchte stürzt direkt der PC ab. Allerdings habe ich mittlerweile kleine Unterschiede festgestellt. Wenn ich nur kurz ein Spiel spiele und danach das Spiel beende ist alles ok und der Pc beendet das Spiel ganz normal. Wenn ich länger spiele stürzt das Gerät immer ab. Kein Bluesceen sondern direkt schwarzer Monitor und PC startet neu. Das Spiel habe ich bereits einmal neu installiert, dennoch tritt das Phänomen weiterhin auf. Hat jemand das gleiche Problem? Gibt es eine Idee oder vieleicht schon eine Lösung? Gruß in die Runde.
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Weder Alt+F funktionieren noch das normale Beenden.
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Pc ist hardcut aus
Was sollte stattdessen passieren? Das Spiel sollte sich ganz normal beenden.

‌

Hallo, seit zwei Wochen habe ich das Problem wenn ich mein Spiel beenden möchte stürzt direkt der PC ab. Allerdings habe ich mittlerweile kleine Unterschiede festgestellt. Wenn ich nur kurz ein Spiel spiele und danach das Spiel beende ist alles ok und der Pc beendet das Spiel ganz normal. Wenn ich länger spiele stürzt das Gerät immer ab. Kein Bluesceen sondern direkt schwarzer Monitor und PC startet neu. Das Spiel habe ich bereits einmal neu installiert, dennoch tritt das Phänomen weiterhin auf. Hat jemand das gleiche Problem? Gibt es eine Idee oder vieleicht schon eine Lösung?
Gruß in die Runde.

10 Replies

  • Lonermax's avatar
    Lonermax
    6 years ago

    Moin,

    Ich schließe mich der suche nach der Antwort an.

    Problem kann ich zu 100% bestätigen; - Kurz starten und beenden ist kein Problem; nach einem Spiel beenden -> Bildschirm schwarz und es hilft nur Reset. 

    Folgendes war ohne Befund:

    • Memtest86
    • sfc /scannow

    Hardware:

    Win 10 Pro

    Ryzen 7 2700x mit 16 GB Ram 

    AMD Radeon R9 290x

    MfG

    Anbei ein Minidump vom Crash:

    Spoiler
    Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.19494.1001 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Users\Christian\Desktop\101819-11000-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


************* Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
Deferred                                       srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is: 
Windows 10 Kernel Version 18362 MP (16 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff806`06a00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff806`06e48210
Debug session time: Fri Oct 18 02:02:52.412 2019 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 1:49:08.075
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
................................................................
...................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
...........
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff806`06bc1220 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffff8400`317f1170=000000000000007f
14: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (7f)
This means a trap occurred in kernel mode, and it's a trap of a kind
that the kernel isn't allowed to have/catch (bound trap) or that
is always instant death (double fault).  The first number in the
bugcheck params is the number of the trap (8 = double fault, etc)
Consult an Intel x86 family manual to learn more about what these
traps are. Here is a *portion* of those codes:
If kv shows a taskGate
        use .tss on the part before the colon, then kv.
Else if kv shows a trapframe
        use .trap on that value
Else
        .trap on the appropriate frame will show where the trap was taken
        (on x86, this will be the ebp that goes with the procedure KiTrap)
Endif
kb will then show the corrected stack.
Arguments:
Arg1: 0000000000000008, EXCEPTION_DOUBLE_FAULT
Arg2: ffff8400317f12b0
Arg3: ffffa9801bde3fe0
Arg4: fffff80606a6b4f6

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.Sec
    Value: 3

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on DESTINY

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.Sec
    Value: 16

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 72

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject


BUGCHECK_CODE:  7f

BUGCHECK_P1: 8

BUGCHECK_P2: ffff8400317f12b0

BUGCHECK_P3: ffffa9801bde3fe0

BUGCHECK_P4: fffff80606a6b4f6

TRAP_FRAME:  ffff800000000000 -- (.trap 0xffff800000000000)
Unable to read trap frame at ffff8000`00000000

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  csrss.exe

STACK_OVERFLOW: Stack Limit: ffffa9801bde4000. Use (kF) and (!stackusage) to investigate stack usage.

STACK_TEXT:  
ffff8400`317f1168 fffff806`06bd30e9 : 00000000`0000007f 00000000`00000008 ffff8400`317f12b0 ffffa980`1bde3fe0 : nt!KeBugCheckEx
ffff8400`317f1170 fffff806`06bcdf45 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffff8400`317f12b0 fffff806`06a6b4f6 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDoubleFaultAbort+0x2c5
ffffa980`1bde3fe0 fffff806`06b164db : ffffa980`1bde59f0 ffffa980`1bde40f0 00000000`00000000 fffff806`06bbd46a : nt!KeQueryCurrentStackInformationEx+0x36
ffffa980`1bde4030 fffff806`06bc96e0 : 00000000`00000000 ffffa980`1bde57b8 fffff806`06f19790 fffff806`06bca0d2 : nt!KeCheckStackAndTargetAddress+0x2b
ffffa980`1bde4060 fffff806`06ac5a22 : 00000000`00000000 ffffa980`1bde5860 ffffa980`1bde45f0 ffffa980`1bde59f0 : nt!RtlRestoreContext+0x1e0
ffffa980`1bde40b0 fffff806`06b9c3df : fffff806`0ee1b6f4 ffffa980`00000001 ffffa980`1bde59f0 ffffa980`1bdea000 : nt!RtlUnwindEx+0x6f2
ffffa980`1bde47e0 fffff806`06bca052 : ffffa980`1bde59f0 ffffa980`1bde4dc0 00000000`00000000 00000000`0010001f : nt!_C_specific_handler+0xef
ffffa980`1bde4850 fffff806`06ac3375 : ffffa980`1bde57b8 00000000`00000000 ffffa980`1bde4dc0 00007fff`ffff0000 : nt!RtlpExecuteHandlerForException+0x12
ffffa980`1bde4880 fffff806`06ac790e : ffffa980`1bde57b8 ffffa980`1bde5500 ffffa980`1bde57b8 00000000`00284000 : nt!RtlDispatchException+0x4a5
ffffa980`1bde4fd0 fffff806`06bd321d : ffffbe5f`2f97c000 ffffa980`1bde5860 ffff8000`00000000 00000000`002857b8 : nt!KiDispatchException+0x16e
ffffa980`1bde5680 fffff806`06bcf405 : ffff9988`58010100 fffff806`06a45e97 00000000`00000000 fffff806`0db7e5ae : nt!KiExceptionDispatch+0x11d
ffffa980`1bde5860 fffff806`0ee0ad35 : ffff9988`00000003 ffffa980`1bde5a68 ffff9988`6424ac60 ffffa980`1bde5b60 : nt!KiPageFault+0x445
ffffa980`1bde59f0 fffff806`0ee5f4df : ffffa980`1bde5c38 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff9988`632c7d70 : cldflt!HsmOsIsCbdTransacted+0x41
ffffa980`1bde5a30 fffff806`0ee60019 : ffff9988`63ef68a0 ffff9988`69386c28 ffff9988`6195e860 ffffa980`1bde5c79 : cldflt!HsmiFltPreECPCREATE+0xaf
ffffa980`1bde5ba0 fffff806`0b2e4a5c : ffff9988`69386aa0 ffff9988`00000000 ffff9988`00000003 00000000`00000000 : cldflt!HsmFltPreCREATE+0x9
ffffa980`1bde5bd0 fffff806`0b2e45a0 : ffffa980`1bde5d50 ffffa980`1bde5d00 ffff9988`72660000 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpPerformPreCallbacks+0x2fc
ffffa980`1bde5ce0 fffff806`0b31cd13 : fffff806`0b309060 00000000`00000050 00000020`00000000 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpPassThroughInternal+0x90
ffffa980`1bde5d10 fffff806`06a31f39 : 00000000`00000000 fffff806`06fe5904 00000000`00000000 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpCreate+0x2f3
ffffa980`1bde5dc0 fffff806`06a30fe4 : 00000000`00000003 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff806`06a317a3 : nt!IofCallDriver+0x59
ffffa980`1bde5e00 fffff806`06fe5ffb : ffffa980`1bde60c0 fffff806`06fe5904 ffffa980`1bde6030 ffff9988`73355b00 : nt!IoCallDriverWithTracing+0x34
ffffa980`1bde5e50 fffff806`06fecfcf : ffff9988`5f3e8b80 ffff9988`5f3e8b04 ffff9988`6ec41590 00000000`00000000 : nt!IopParseDevice+0x62b
ffffa980`1bde5fc0 fffff806`06feb431 : ffff9988`6ec41500 ffffa980`1bde6208 00000002`000002c0 ffff9988`590f44e0 : nt!ObpLookupObjectName+0x78f
ffffa980`1bde6180 fffff806`07030300 : ffffffff`00000001 ffffa980`1bde66c0 00000000`00000000 ffff8400`317e6180 : nt!ObOpenObjectByNameEx+0x201
ffffa980`1bde62c0 fffff806`0702fac9 : ffffa980`1bde6660 ffffad03`00000000 ffffa980`1bde66c0 ffffa980`1bde66a0 : nt!IopCreateFile+0x820
ffffa980`1bde6360 fffff806`06bd2b18 : ffffad03`c6a05b80 fffff806`00000040 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!NtCreateFile+0x79
ffffa980`1bde63f0 fffff806`06bc5060 : fffff806`1227967e 00000000`00000016 ffffa980`1bde6700 00000000`0000012c : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
ffffa980`1bde65f8 fffff806`1227967e : 00000000`00000016 ffffa980`1bde6700 00000000`0000012c fffff008`43a9bc70 : nt!KiServiceLinkage
ffffa980`1bde6600 00000000`00000016 : ffffa980`1bde6700 00000000`0000012c fffff008`43a9bc70 ffffa980`1bde6688 : atikmdag+0x6967e
ffffa980`1bde6608 ffffa980`1bde6700 : 00000000`0000012c fffff008`43a9bc70 ffffa980`1bde6688 00000000`00000080 : 0x16
ffffa980`1bde6610 00000000`0000012c : fffff008`43a9bc70 ffffa980`1bde6688 00000000`00000080 00000000`00000001 : 0xffffa980`1bde6700
ffffa980`1bde6618 fffff008`43a9bc70 : ffffa980`1bde6688 00000000`00000080 00000000`00000001 ffffad03`00000003 : 0x12c
ffffa980`1bde6620 ffffa980`1bde6688 : 00000000`00000080 00000000`00000001 ffffad03`00000003 00000000`00000021 : 0xfffff008`43a9bc70
ffffa980`1bde6628 00000000`00000080 : 00000000`00000001 ffffad03`00000003 00000000`00000021 00000000`00000000 : 0xffffa980`1bde6688
ffffa980`1bde6630 00000000`00000001 : ffffad03`00000003 00000000`00000021 00000000`00000000 ffffa980`00000000 : 0x80
ffffa980`1bde6638 ffffad03`00000003 : 00000000`00000021 00000000`00000000 ffffa980`00000000 fffff806`06a33254 : 0x1
ffffa980`1bde6640 00000000`00000021 : 00000000`00000000 ffffa980`00000000 fffff806`06a33254 00000000`00000000 : 0xffffad03`00000003
ffffa980`1bde6648 00000000`00000000 : ffffa980`00000000 fffff806`06a33254 00000000`00000000 ffffad03`012c0016 : 0x21


SYMBOL_NAME:  cldflt!HsmOsIsCbdTransacted+41

MODULE_NAME: cldflt

IMAGE_NAME:  cldflt.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.18362.418

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  41

FAILURE_BUCKET_ID:  0x7f_8_cldflt!HsmOsIsCbdTransacted

OS_VERSION:  10.0.18362.1

BUILDLAB_STR:  19h1_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {3df30f89-f82f-1e80-218f-4990f13904d4}

Followup:     MachineOwner
---------

14: kd> !blackboxbsd
Version: 168
Product type: 1

Auto advanced boot: FALSE
Advanced boot menu timeout: 30
Last boot succeeded: TRUE
Last boot shutdown: FALSE
Sleep in progrees: FALSE

Power button timestamp: 0
System running: TRUE
Connected standby in progress: FALSE
User shutdown in progress: FALSE
System shutdown in progress: FALSE
Sleep in progress: 0
Connected standby scenario instance id: 0
Connected standby entry reason: 0
Connected standby exit reason: 0
System sleep transitions to on: 0
Last reference time: 0x1d5853829b908b4
Last reference time checksum: 0xac4c4e72
Last update boot id: 93

Boot attempt count: 1
Last boot checkpoint: TRUE
Checksum: 0x1a
Last boot id: 93
Last successful shutdown boot id: 92
Last reported abnormal shutdown boot id: 92

Error info boot id: 0
Error info repeat count: 0
Error info other error count: 0
Error info code: 0
Error info other error count: 0

Power button last press time: 0
Power button cumulative press count: 0
Power button last press boot id: 0
Power button last power watchdog stage: 0
Power button watchdog armed: FALSE
Power button shutdown in progress: FALSE
Power button last release time: 0
Power button cumulative release count: 0
Power button last release boot id: 0
Power button error count: 0
Power button current connected standby phase: 0
Power button transition latest checkpoint id: 0
Power button transition latest checkpoint type: 0
Power button transition latest checkpoint sequence number: 0
14: kd> !blackboxntfs

NTFS Blackbox Data

0 Slow I/O Timeout Records Found
0 Oplock Break Timeout Records Found
14: kd> !blackboxpnp
    PnpActivityId      : {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
    PnpActivityTime    : 132158240647320062
    PnpEventInformation: 0
    PnpEventInProgress : 0
    PnpProblemCode     : 21
    PnpVetoType        : 0
    DeviceId           : PCI\VEN_1022&DEV_1456&SUBSYS_87471043&REV_00\4&2392abc8&0&0239
    VetoString         :
  • -MrBluesSky-'s avatar
    -MrBluesSky-
    6 years ago

    Bios updaten hat leider nix gebracht! Bin immer noch auf der Suche nach einer Lösung.

  • Runkellos's avatar
    Runkellos
    6 years ago

    @-MrBluesSky-Ich würde sagen,ein Hardwaren problem...(Netzteil).Es könnte natürlich auch ein Treiberproblem sein,aber dann kommt auf dem Desktop meist eine Fehlermeldung:

    Das der Computer wieder neu startet kannst du abschalten, bringt aber nichts.

  • K1ingInTheN0rth's avatar
    K1ingInTheN0rth
    6 years ago

    Mir passiert 1 zu 1 das gleiche und ich kann sagen dass es kein Hardware bzw Netzteil Problem. Bei anderen spielen ist mein pc viel mehr ausgelastet und trotzdem klappt es

  • -MrBluesSky-'s avatar
    -MrBluesSky-
    6 years ago
    Moin, komme ganz genau zu derselben Ansicht. Am Netzteil kann es nicht liegen. Da muss was anderes ein Problem ergeben. Denke dieses Problem hängt mit den AMD-Ryzen-Prozessoren zusammen. Was mich stutzig macht, habe die Beta Call of Duty: Modern Warfiregespielt und musste dafür ein Prozessortreiber aktualisieren. Vorher hat Battlefield V auch keine Probleme gemacht. Habt ihr, (die Probleme nach beenden von Battlefield V haben)  Die Beta auch gespielt und diesen Treiber für euren Prozessor aktualisiert?
     
    mfg  Mr. Blue Sky
  • MaxMexikoFist's avatar
    MaxMexikoFist
    6 years ago

    Schließe mich der Suche an. Bzw. habe ich dank eines Users eine vorübergehende Lösung bekommen: https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/BF-V-PC-Neustart-beim-beenden/m-p/8426195#M3614

    Bei mir ist dieses Phänomen erst nach einer Neuinstallation von Windows eingetreten. Vorher, mit den selben Komponenten, nicht.

    Das die Abstürze mit den Ryzen-Prozessoren zusammenhängen klingt plausibel - dennoch scheint dieser Fall nicht all zu häufig.

    Eine weitere Vermutung; dass es mit den AMD Adrenalin 2019 Edition 19.9.2 vom 23.09.2019 zusammenhängt. Vor der Neuinstallation von Windows hatte ich eine Version vor 19.9.2 installiert, wo ja alles ohne Probs lief. Auch das aktuelle Update 19.11.1 behebt das Problem ja nicht.

    Max.

    Ps: Ich kann Battlefield ohne Absturz beenden, wenn ich aus dem Spiel heraus tabe und via Rechtsklick auf Anwendung schließen gehe.

  • MaxMexikoFist's avatar
    MaxMexikoFist
    6 years ago

    Update:

    Es klingt eigentlich fast schon unglaublich, aber dennoch Sinnig: Windows Energieeinstellungen.

    Diese habe ich nach der Neuinstallation von Windows unbehandelt auf "original" gelassen und der PC war "ausbalanciert". Das dass auf einem Gaming-PC wenig Sinn ergibt, sollte klar sein.

    Also bitte in der Energieeinstellung alles auf beste Performance umstellen, "deaktivieren der Festplatte" ausstellen, etc. und es sollte keine Probleme mehr geben.

    Das es an so etwas banalen liegt ...

    Max.

  • Maverick2111198's avatar
    Maverick2111198
    6 years ago

    Diesem Problem kann ich mich nur anschließen! 
    System:

    Board: Gigabyte Aorus B450m
    CPU: Ryzen 5 2600
    RAM: 16GB (2x8GB) Corsair Vengeance RGB Pro 3000Mhz
    Storage: WD Green M.2 2280 240GB
    WB Blue 1TB HDD
    GPU: Sapphire Pulse RX570 OC 8GB
    PSU: Cooler Master Masterwatt Lite 500


    Das fast Identische System hat allerdings keine Probleme mit dem Spiel!

    Board: Gigabyte Aorus B450m
    CPU: Ryzen 5 2600
    RAM: 16GB (2x8GB) Corsair LPX 3000Mhz
    GPU: Gigabyte GTX 1060OC 6G
    Storage: Kingston HyperX 3K (120GB)
    Intenso 128GB Top
    4x3TB WD Blue HDD
    Power Supply: BeQuiet PURE POWER L8 | 630W CM


    Gehe davon aus das es an der Grafikkarte liegt!

  • TangoDelta99's avatar
    TangoDelta99
    Seasoned Ace
    6 years ago

    Hast Du die Grafikkarte selbst übertaktet oder ist diese vom Werk aus so?

    BF hat so seine Probleme mit übertakteter Hardware.

    Stell sie mal auf Standard und schau ob es funktioniert.

    Überwache auch mal die Temps.

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